Yanlış IBAN Transferi Sonrası 12.000 TL İadesi Sorunu

Koronapay üzerinden yaşadığım para transferi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 23 Haziran 2026 tarihinde koronapay aracılığıyla Rusya’dan Türkiye’deki kendi banka hesabıma 12.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında tamamen istemeden yanlış bir IBAN numarası girdim. Alıcı adı ve soyadı bana ait olmasına rağmen IBAN’ın başka bir şirkete ait hesaba ait olduğu sonradan ortaya çıktı.

Koronapay ile uygulama içi destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana transferin alıcı bankaya başarıyla ulaştığı ve yanlış girilen IBAN’ın Vatan Bilgisayar Sanayi şirketine ait olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine ilgili şirketle temasa geçerek talep ettikleri resmi transfer dekontu ve diğer tüm belgeleri eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de mesajlarıma cevap verildi.

Koronapay uygulama içi destek üzerinden aldığım son yanıtta, talebimin inceleneceği ve konuyla ilgili bir not alınacağı söylendi. Ancak bu yanıttan bu yana bir hafta geçmiş olmasına rağmen somut bir adım atılmadı ve param hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Bu ödeme tamamen yanlışlıkla yapılmış olup, söz konusu şirkete herhangi bir ödeme yapma ya da borç ödeme niyetim kesinlikle bulunmamaktaydı. Koronapay’in, yanlış IBAN’a giden bu işlemin detaylarını ilgili banka ve şirketle birlikte ivedilikle inceleyerek 12.000 TL tutarındaki meblağın tarafıma iadesi için gerekli süreci hızlandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.