Vivense Vivensadan Aldığım Yatakla İlgili Yaşamış Olduğum Sorunun Çözülmemesi

Diyarbakır Diclekent'teki Vivense mağazasından satın aldığım yatakla ilgili bir problem yaşadım. Servisi arayarak durumu bildirdim ve yatağımı almalarını sağladım. Yatağımı teslim ederken, durumun kaydını yapmak amacıyla videoya aldım. Ancak, yatağı almaya gelen personelin ellerinin temiz olmaması ve hijyen kurallarına dikkat etmemesi sonucunda yatağım kirletildi. Üstelik kirli bir naylonla sarılarak götürüldü. Bu durum, mağazanın işine ve müşterinin ürününe verdiği önemin ne derece yetersiz olduğunu gösterdi. Ayrıca, 23 gün geçmesine rağmen yatakla ilgili herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. Garanti koşullarının gerektirdiği hususlara uyulmadığını belirtmek isterim. Yatağımı teslim etmeden önce çektiğim ve yüklediğim video, yatağımın ne kadar temiz olduğunu kanıtlıyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, benzer durumlarla karşılaşmamaları için bu bilgileri paylaşıyorum.