to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den ürün aldık, parasını ödedik, ürün teslim edildi diyor fakat herhangi bir ürün teslimi yapılmadı. Şirketi arıyoruz mail atıyoruz hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için her yolu denedik ama imkansızdı.
Vivense'den aldığım ürün 25 Eylül'den beri ortada yok. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Mail atıyorum cevap yok sanırım paramı aldılar ürün falan gelmeyecek bu kadar kötü bir marka görmedim. Tanımadım gerçekten paramı iade etsinler madem öyle cevap verin.
Vivense'ten aldığım ürün halen teslim edilmedi ve ne telefonla ne de mail ile müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş de yapılmadı. Ben şimdiye kadar müşteri hizmetleri aranıp iletişim kurulamayan tek firma olarak Vivense firmasını gördüm. Zaten bu şikayetime de dönüş olmaz ise artık gerekli hukuki süre...
Vivense'den dolap aldım. Teslim edildiğine dair mail geliyor. Ancak ürün tarafıma teslim edilmiyor. Mail üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum, kayda değer bir dönüş alamıyorum. Çağrı merkezine de ulaşmak mümkün değil.
Vivense'nin sitesinden aldığımız ürün hem kargoya çok geç verildi hem de kargoya verildikten sonra yanlış adrese teslim edilmiş olarak gözüküyor. Ortada ürünümüz yok ama sitede ürün bize teslim olmuş görünüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz ulaşamıyoruz. Parasını verdiğimiz ürün nerede şu zama...
Vivense' de çözüm bulmak imkansız. Ürünleri alalı bir ay oldu hala ürünler elimize ulaşmadı. Teslim gününü onaylattıkları halde gelmediler. Şikayetlerimizi mail yoluyla bildirdiğimizde yeterli cevap alamadık. Sorunlara çözüm bulmak yok sadece anlayışınız için teşekkür ederiz yazıyorlar. Stokta olmay...
Yorumlar