to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Torenna Yemek Masası Hata
Vivense'den kurulumlu olarak satın aldığım yemek masasının ayakları yanlış yöne bakacak şekilde takılmış. Mail ile ve belirttikleri destek hattına kurulum hatası olarak görselleri eklememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Torenna sabit yemek masamın ve benchin ayakları hâlâ değiştirilmedi. Şikayetimle asla ilgilenmedikleri için şikayetçiyim.
Gelişme
Vivense'den 15.08.2024'te sipariş ettiğim, kurulum ücreti ödediğim gardırop için kurulum tarihinde kuruluma gelinmedi. Defalarca aramama rağmen kurulum için gelmediler. Kurulumun iptalini istedim. 22 Ekim oldu, hâlâ kurulum ücretimin iadesini gerçekleştirmediler. Web sitelerinin destek bölümüne iki defa iade yapılması için talep açtım. Ayrıca mail de ilettim. Hâlâ ödememi yapmadılar, ayrıca kurulum yapmadıkları için mağdur da oldum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
