to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2025 tarihinde Vivense’den Flexi yataklı köşe koltuk takımı (bej renk) sipariş ettim. Sipariş numaram: 4d7c07377306. Ürünün 24-31 Temmuz 2025 tarihleri arasında Erenköy, Kadıköy, İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 20.976 TL olarak yaptım ve satış sözleşmem de mevcut.
Ancak teslimat yaklaşık 1 ay gecikti. 21.08.2025 tarihinde sevkiyat ekibi tarafından arandım ve ertesi gün için (Perşembe) teslimat randevusu oluşturuldu. Fakat o gün Erenköy semt pazarının olduğunu ve evin girişinin kapalı olacağını hatırlayınca, beni arayan numaradan (02127063525) defalarca geri aramama rağmen ulaşamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve teslimatın pazar olmayan bir gün yapılmasını istedim. Sipariş sırasında da özellikle Perşembe günleri teslimat istemediğimi belirtmiştim.
Bugün (21.08.2025) tekrar arandım ve teslimat için ekstra nakliye bedeli olarak 2.000 TL talep edildi. Teslimat sürecindeki gecikme ve iletişim eksikliği tamamen Vivense kaynaklı olmasına rağmen, benden ek ücret istenmesini kabul etmiyorum.
1 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ekstra nakliye bedelinin alınmadan, ücretsiz ve acil şekilde teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Vivense Gaziosmanpaşa showroom'undan 30.12.2024te köşe koltuk takımı aldım ve 09.01.2025te beni teslimat için aradılar hafta içi olduğundan 16.30dan sonra bırakabilir misiniz dediğimde kabul edilmedi. Cumartesi tüm gün evde olacağım bırakılırsa sevinirim dedim cumartesi full doluyuz dendi. Sizi not ...
Vivense’den teslimat tarihleri programıma uyması sebebiyle bir yatak siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 25 Temmuz - 1 Ağustos aralığı belirtildi. (Sipariş tarihi: 17/07, teslimat adresi: İstanbul Anadolu) Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında tarafım...
Vivense'den b08807228145 sipariş numarasıyla aldığım köşe koltuk öncelikli olarak bana verilen tarih aralığı 6-13 Şubat olmasına rağmen 26.02.2025 tarihinde teslimine geldiler. Sağ köşe koltuk siparişimizde köşe kısmı doğru olarak, diğer oturma alanı sol köşe düzenine göre gönderildi. Sadece 3 parça...
Vivense'den, İstanbul Home City şubesinden iki adet üçlü koltuk, bir baza ve bir başlık siparişi verdim. 27 Ekim 2025 tarihinde ürünlerin teslim edile...
14.06.2025 tarihinde Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. firmasından Eva köşe koltuk puflu koltuk takımını internet üzerinden sipariş ettim (sipariş no: 606707363035) ve teslimatın bir sonraki hafta yapılacağı söylendi. Sonrasında her hafta yeni tarihler verildi ve hiçbir saygısızlık yapmad...
Yorumlar