Türk Telekom Faturamda İzinsiz Apple İşlemi Ve Mobil Ödeme Ücreti

23 Ekim 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Türk Telekom hattıma ait güncel faturamı kontrol ettiğimde, iznim ve onayım dışında Apple MTK9BML0WYL apple.com/bill açıklamalı 600 TL tutarında bir işlem ve buna ek olarak mobil ödeme kullanım bedeli adı altında 79,90 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ödemeler bana ait değildir, hiçbir şekilde bu tutarlarda bir satın alma ya da mobil ödeme yapmadım. İlgili hattım 0539********61 numaralı Türk Telekom hattıdır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak herhangi bir sonuç alamadım, işlemin bana ait olmadığına dair itirazım dikkate alınmadı. İşlem açıkça bana ait olmadığı halde faturama yansıtılmış olması hem maddi olarak mağduriyetime hem de hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi bir endişe yaşamama neden olmuştur.

İznim dışında gerçekleştirilen bu Apple MTK9BML0WYL apple.com/bill 600 TL tutarındaki işlemin ve buna bağlı olarak faturama yansıtılan 79,90 TL mobil ödeme kullanım bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür izinsiz veya habersiz mobil ödeme işlemlerinin kalıcı olarak engellenmesini ve yapılan işlem ile alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.