Banabak Bakiye İadesi Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Banabak uygulaması üzerinden aldığım Oral-B elektrikli diş fırçası kampanyasında yaklaşık 1 aydır iade/bakiye ödememi alamıyorum. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki iadem uygulamada bakiye kısmında görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Banabak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, uygulama üzerinden de sorunu çözebileceğim bir kanal göremiyorum. Ortada hem onaylanmış bir kampanya hem de uygulamada görünen bir bakiye olmasına rağmen ödeme yapılmaması beni mağdur ediyor.

İademin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.