to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Still Koltuk Takımı Problemi
Vivense firmasından satın aldığım still koltuk takımı tam bir hüsrana yol açtı. Koltuk takımı gelip kurulduktan sonra fark ettik ki berjer koltuklarda yamukluk vardı, dikişler inanılmaz kötü berjerler alelacele yapılmış hissi vardı. 3'lü koltukların bir tanesinde büyük bir sorun vardı. Sorun koltukta minder unutulmuş resmen.
Kontrol ekibi gelip baktıklarında sorunları kabul ettiler ve yerine yenilerinin geleceğini söylediler. Söyledikleri gibi yerine yenileri geldi. Ancak berjer koltuklar yine problemli hatta daha da yamuk çıktı. Yine kayıt açtık yeni ayaklar geldi gelen ayaklarda yine aynı problem vardı.
Tekrar kayıt açıldı bu sefer bir tane berjeri değiştirdiler dikişler inanılmaz kötü ve eski berjer ile birbirinin hiç alakası yoktu. Bu süreç tam olarak 7 aydır devam ediyor. Henüz 7 ay olmasına rağmen 3'lü koltuklarda göçme meydana geldi.
Resmen ayıplı bir ürün ile karşı karşıya kaldık. Döner ayak yerine sabit ayaklı yapılma önerimiz de defalarca reddedildi. Kendiniz yapın deniyor ancak kendimiz yaparsak bu sefer garanti dışına çıkmış olacağız. Koltuk takımımı aldığımdan bu yana berjerleri kullanamadım. Resimlerin her biri ayrı süreçlerde çekilmiştir.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Gerçekten bu kadar kurumsallıktan uzak, organizasyondan uzak bir şirket hayatım boyunca görmedim. Kontrol ekibi sorunlarımızı onaylamasına rağmen sorunu anlamak ve çözüm bulmak yerine dalga geçer gibi 2 iş günüme mal oldular. 2 ayrı gün için geleceğiz gelmezsek böyle olur yok çözüm olmaz yapamayız gibi tehditler yapıp yıllık iznimden 2 gün kullandım. Mesaj atıp bir saat sonra geliyoruz deyip bütün gün gelmediler. Üstüne maillere cevap veren yok telefonlara çıkan yok. Bizi rezil ettiler. Resmen dalga geçiliyor. Vivense'den ürün aldığım için çok pişmanım.
Abimlere misafirliğe geldim koltuklar içine çöktüğü için berjerler yamuk olduğu için ben de yere oturmak zorunda kaldım.