to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Siparişim Haftalardır Teslim Edilmiyor Net Bilgi Alamıyorum
24.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden “Vegas zigon sehpa siyah” ürününü sipariş ettim. Sipariş aşamasında tahmini teslim tarihi 8 Aralık olarak görünüyordu, ancak ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve sistemde planlanan teslim tarihi 9–12 Aralık aralığı olarak güncellenmişti.
Bugünün tarihi 20 Aralık olmasına rağmen, planlanan teslim tarihleri de geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “net tarih veremiyoruz” denilerek geçiştirildim. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bana kesin bir teslimat tarihi iletiliyor. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmaması ve net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 75CD07520631’dir. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp teslim edilmesini ve bana net, kesin bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Siparişinizin hazırlık aşaması devam etmektedir. Üretim birimimize aciliyet iletildi. Siparişiniz kargoya verildiğinde mail/SMS üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Benim ekranda gördüğüm ya da arayınca söylenen şeyleri tekrarliyorsunuz Sipariş verileli neredeyse 1 ay olmuş 1 ayda hala üretim aşamasında demek yeterli değil Bana en kısa zaman demek yerine tarih verin lütfen
Merhaba, Siparişiniz bu hafta içerisinde kargoya verilecek ve takip bilgileri sizlerle paylaşılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
