Vivense Showroom'da Hayal Kırıklığı: Yamuk Bahçe Takımı

Sivas Vivense showroom'dan almış olduğumuz bahçe takımının ayak kısmı içe doğru yamuk bir şekilde teslim edildi. Durumu mağazaya bildirdiğimizde iletişim kuramadık, sadece mail yoluyla iletişime geçilebildiğini söylediler. İletişime geçtikten sonrası ise tam bir facia. Ürünün yenisiyle değiştirilip tarafımıza teslim edileceği belirtildi ancak daha sonrasında WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek ne kadar kötü bir firma olduklarını gösterdiler. Yazışmalarda koltuğun resmini isteyen kişi, ellerindeki bütün takımların ayaklarının bu şekilde yamuk olduğunu, değiştirilse bile gelenlerin de aynı şekilde olacağını söyleyerek kendi firmasının ne kadar da kötü ve ucuz olduğunu resmen kabul etti. Daha sonrasında o yamukluğun bizim ürünü zorlayıp esneterek düzeltebileceğimizi söylediler. Ben ikinci el bir ürün almadım, koltuk bu şekilde olup kırıldıktan sonra da yapıştırıcıyla tutturun mu denilecek? Çok biliyorsanız gelin siz esnetin. Sözde iki yıl garantisi vardı, yapılmayacaksa neden garanti veriyorsunuz? Yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım. Bir daha bu firmanın önünden bile geçmem.