to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Sandalyelerde Esneme Ve Gıcırtı Sorunu Çözülmedi
28.06.2025 tarihinde Vivense’nin www.vivense.com internet sitesi üzerinden satın aldığım sandalyelerde esneme ve gıcırtı sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 08.05.2026 tarihinde Vivense satış sonrası desteğine başvuruda bulundum ve 20.05.2026 tarihinde tarafıma servis yönlendirildi.
Gelen ekip yalnızca fotoğraf ve video çekip ayrıldı, herhangi bir işlem yapılmadı. Servis kaydının açılacağını sözlü olarak belirtmelerine rağmen sistemde herhangi bir kayıt oluşturulmadı. Bu süreçten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Yaşadığım bu sürecin bir an önce incelenmesini, sandalyelerdeki esneme ve gıcırtı sorununun giderilmesini ve gerekli ise ürün değişimi ya da onarım işlemlerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
