Ana Sayfa
Vivense
Koltuk Takımı
Vivense Oturma Takımında Yaşadığım Sorunlar!

ID:33956883

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Oturma Takımında Yaşadığım Sorunlar!

00:00

Zeynep

Vivense

15 Ekim 2025 21:18

508

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

5 ay önce Kayseri Vivense mağazasından bravo Koltuk Takımı RP2 modelini 41.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 aydır koltuk takımında hafif çökme ve oturunca sürekli “gıy gıy” şeklinde ses gelmesi sorunu yaşıyorum. Bu problem her oturduğumda kendini gösteriyor ve ürünün konforunu ciddi şekilde etkiliyor.

Sorunun çözümü için 10 gündür Vivense’e Gmail üzerinden yazılı olarak ulaşıyor, fotoğraf ve video gönderiyorum. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştığımda da mağazaya bağlanamıyorum; ayrıca mağazanın da doğrudan bir iletişim numarasına ulaşamıyorum.

Koltuk takımının değişimini talep ediyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: e85807304258.

Vivense

16 Ekim 2025 08:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

31 Ekim 2025 15:01

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Zeynep

22 Aralık 2025 17:00

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sırma sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığım L Koltukta Yaşadığım Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sırma

Vivense

24 Ekim 2024 13:28

733

Vivense'nin kendi sitesinden yaklaşık 4 ay önce l koltuk aldım. Siparişi getirdiklerinde 2 yıl garantili olduğunu beyan ettiler. Ürün kısa bir zamanda bozulmaya başladı. Süngerlerinde çöküntü oluştu. Gacırtılı sesler çıkarmaya başladı. Vivense'ye haftalardır ulaşıp derdimi anlatmaya çalışıyorum ama ...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Üçlü Koltuk Kalitesizlik Ve Satış Sonrası Destek! Fiyaskosu

Muhammet

Vivense

06 Mart 2024 23:24

655

Vivense adlı mobilya firmasından 824*****9860 sipariş no ile 30.05.2022 tarihinde 2 adet üçlü koltuk takımı aldık. Ancak koltuk takımları tam bir hayal kırıklığı. Koltuk takımlarında çökme ve gıcırdama meydana geldi. Oturulacak halde değiller. Garanti kapsamında olduğu için firmaya internet sitesi ü...

Vivense Üçlü Koltuk Kalitesizlik Ve Satış Sonrası Destek! Fiyaskosu

Ocakliyiz sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Koltuk Takımı Sorunu: Çözüm Yok, Mağduriyet Var

Ocakliyiz

Vivense

16 Eylül 2025 18:29

710

Vivense internet mağazasından aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle çok pişmanım. 2 senedir doğru düzgün kullanamıyoruz ve defalarca garantiye gönderdik. Her seferinde bir çözüm bulamadılar, iade ya da değişim talebim oldu, “ben bu işi beceremedim” dediler fakat yine de yardımcı olun...

3 Yorum

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Koltuk Takımı Tamir Sürecinde Hayal Kırıklığı

Cihan

Vivense

02 Nisan 2025 09:23

1.018

Vivense pişmanlıktır. 2 defa tamir olan koltuk takımı her defasında bir şey yapmadan sırf garanti süresini doldurmak için oyalayarak yapıp göndermiş gibi yaptılar. Ürün elimize ulaştığında düz bile durmuyordu şimdi tekrar çökmüş halde duruyor. İnanılmaz kalitesiz ve hatalı üretimim diye bağırıyor. D...

Vivense Koltuk Takımı Tamir Sürecinde Hayal Kırıklığı

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Koltuk Takımı Teslimat Ve Değişim Sorunları

Zeynep

Vivense

06 Şubat 2025 23:06

947

Ben 08.09.2023 tarihinde Bravo koltuk takımı krem (RP2-112) Vivense markasından iki adet koltuk takımı aldım. İlk teslimat sürecimde koltuğum teslimat ekibi tarafından hasarlı getirildi, ayrıca tekli berjerlerimin ayakları içerisinde yoktu. Koltuğum hasarlı olduğu için değişim talebi ve ayaklarının ...