to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Ve Tarafıma Dönülmemesi
2023 yılının 25 eylülünde tarafıma teslim edilen kapris koltuk takımının berjerinin ayak kısmı ciddi anlamda fabrikasyon olarak hatalı. Çok fazla kullanılmadığı için ürünün bu denli sıkıntılı olduğu tarafımca yeni farkedilerek Vivense üzerinden destek istedim. Onlarda;
Vivense'den 65cc06054850 numaralı siparişine ait kapris koltuk takımı KREM (LR3-401) ürün için yeni bir açıklama eklenmiştir.
Eklenen Açıklama : Merhabalar, LR3-401 kodlu ürünle ilgili yaşadığımız tedarik sorunları sebebiyle tarafınıza garanti kapsamında bir destek sağlayamıyoruz. Dilerseniz muadil bir ürünle değişim ve iade gibi haklarınız bulunmaktadır. Daha sonra verilen numarayı aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadığımı belirterek bir an önce tarafın ulaşılmasını istiyorum ve bu durumu çözülmesi ni.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
