to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mudanya Yolunda Toplu Alışverişte Yaşanan Kalite Ve Destek Hayal Kırıklığı
09.08.2025 tarihinde Vivense Mudanya Yolu mağazasından toplu ürünler aldık, hepsinde sorun yaşadık. Oturma grubunda örtü kullandığım halde kumaşta lif lif ayrılma oldu ve yerinde tespit yapılmadan kullanım kaynaklı olduğu söylendi. Diyelim ki kullanım kaynaklı diyorsunuz; kısa sürede ortaya çıkan kalitesiz ve ayıplı ürünlerin arkasında durup gereğini yapmanızı bekliyorum. Müşteri destek hattı ise problemli bir sistem, ulaşım sağlamak mümkün değil.
İletişim ile ilgili sorunlar var destek hattı ile ilgili yazışmalarımız görsel olarak paylaşıyorum
Ürüne bir şey takılmıştır diye dönüş var sürekli onay bekleyen bir iletişim sıkıntısı peki kullandığım örtüde niye bir aşınma ve yıpranma yok. Gerçekten çok kızgınım bütün ürünler için para iadesi talep ediyorum
Merhaba Fatma Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Fatma Hanım, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Gelip açılan yeri dikiş yapacaklar nasıl Bir çözüm... Böyle saçmalık görmedim
