to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mağazası Ücretsiz İade Talebimi Reddederek %30 Kesinti İstedi
Ürünü Vivense firma mağazasından almama rağmen (ürün gardırop). Kargo ile gönderim yapılmış. Kargo firması da belli ağırlığın üzerindeki ürünleri biz çıkarmıyoruz dedi. Bende beni ilgilendiren bir konu olmadığını firmanın bu işi çözmesi gerektiğini ilettim ve ürünü kargo firmasından almadım, daha sonra bayiyi aradım konuyu anlattım. Bayi umursamaz bir şekilde ne öneriyorsunuz diyor. Ürünü kapıma istiyorum diyorum olmaz diyor. Ürün iadesini talep ediyorum diyorum siz yapacaksınız diyorlar, mağazadan almışım ürünü neden internetten iade işlemini ben yapıyorum? Yine ben yapmaya çalıştım sonrasında Hizmet bedeli kesintisi olur diyorlar. Hizmet yok bu neyin bedeli diyorum %30 kesinti olur diyorlar. Kesintisiz iade talep ediyorum ayrıca hiç memnun değilim sizden tutumunuzdan ayrıca Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
