to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Ürünleri İade Edemiyorum!
Vivense'den genç odası takımı satın aldım. Ürünler fotoğraftakinden çok farklı geldi. Gardırop bebek odası için bile çok küçükken çalışma masası devasa boyutta ürünler arasında inanılmaz bir uyumsuzluk var. Beğenmedik ve iade talebi oluşturduk. Kurulumu yapılmış olduğu için iade için bizim sökmemiz ve paketlememiz gerektiği ve %30 oranında kesinti yapılacağı söylendi! Bunun için iade kaydı oluşturmamızı ve kargonun ürünler hazır olduğunda gelip alacağını söylediler.%30 kesintiyi bile kabul edecek kadar kötü olduğu için ürünler şartları kabul ettik. Ancak hiçbir şekilde irtibata geçip ürünleri teslim edemiyoruz. İade birimi asla telefona cevap vermiyor. Kargo söylenildiği gibi bize dönüş yapmıyor. Bunları iade edip başka model almayı düşünürken şu an Vivense ismini dahi görmek istemiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 25/9 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürünler teslim alındı şimdi de ücret iadesi için benzer lakayıt süreç başladı! Hala ücret iadesi yapılmadı.
