Yeni Kredi Kartı İle Amazon Prime Kampanyasına Katılamama Sorunu

İş Bankası ile maaş promosyonu anlaşması kapsamında Maximum kredi kartı aldım. Kartım geldikten sonra Maximum Mobil uygulamasını indirip kampanyaları incelerken 12 ay Amazon Prime hediye kampanyasını gördüm ve kampanyaya katıl butonuna bastım. Daha sonra kampanya koşullarına baktığımda, kampanyaya katılmadan önce son 3 ay içinde kartla en az 1 alışveriş yapılması gerektiğini fark ettim.

Maaş anlaşması nedeniyle kartın gelmesini bekledim, kart geldikten sonra da kampanyaya katıldım. Kart daha yeni elime geçmişken geçmiş 3 aya ait harcama yapmış olmam fiilen zaten mümkün değildi. Kampanyaya katıl dedikten sonra 4 ay geçti, hâlen kampanyanın bitimine yaklaşık 260 gün var, ancak buna rağmen kampanya her ay yenilenmiyor ve tekrar katıl deyip kampanyadan faydalanma imkanı tanınmıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir şey yapamayacaklarını, kampanya şartlarında yazdığı için kampanyaya tekrar katılamayacağımı söylediler. Bir kampanyaya sadece ilk tıklamada, geçmişte yapılmış olması imkânsız bir harcama şartı nedeniyle kalıcı olarak erişimin kapanması hem müşteri memnuniyetine hem de kampanyanın ruhuna aykırı bir durum oluşturuyor.

Maaş anlaşması kapsamında aldığım kredi kartını boşuna kullanmış olmamak ve Amazon Prime kampanyasından faydalanabilmek için kampanyanın her ay katıl butonunun sıfırlanarak yeniden aktif hâle getirilmesini ve tarafıma da bu kampanyadan yararlanma hakkının tanımlanmasını talep ediyorum.