to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Çayyolu şubesine, Luna Eris marka bazalı karyolayı yerinde görmek için gittiğimde, satış görevlisi Hanım'ın ürünün suntalam olduğu ve kumaşının polyester olduğunu beyan etmesi üzerine satın almaktan vazgeçtim. Mağazadan ayrılmak üzereyken kendisi, hemen yan tarafta bulunan Lora marka karyolayı göstererek, teşhirde olmamakla birlikte bu karyolanın da bazalı modelinin olduğunu ve Luna Eris'e muadil olduğunu beyan etmesi üzerine, ürünü görmeyerek komodini ile birlikte satın aldım. Kurulum esnasında ise ürünün bazasının olmadığını, yeni nesil bu üründe baza dedikleri şeyin, karyolaya entegre olmayan, suntalam, kağıt gibi sabit olmayan bir parçanın yatağın altına, parkenin üzerine konulmasından ibaret olduğunu gördüm. Karyolanın iç kısmı boş yere konulan kağıt gibi suntalam da bazaymış. Ayıplı ürünün iadesini ise yüzde otuz kesinti ile yapacaklarını bildirdiler. Mağazada ısrarla altına robot süpürge girer mi diye sorup 'evet' cevabını aldığım ürünün altı yokmuş. Vivense kesinti yapacaksa, prim uğruna yalan beyanda bulunan satış görevlisinden kesinti yapsın. Ben hukuki olarak hakkımı arayacağım ve lütfen kimse bu mağazanın önünden geçmesin.
Vivense internet sitesinden yatak odası ve oturma odası takımı aldım. Yatak odası takımında baza görseli olmasına rağmen karyola gönderimi sağlandı ve kurulum ekibi geldiğinde karyola olduğunu öğrenince değişim talep ettik. Herhangi bir Vivense mağazasına gidip farkını ödeyip baza ile değişim yapıla...
Vivense'den 28 Nisanda " Luna Milky Sabit Baza Ve Başlık Seti, " isimli bir baza satın aldım. Baza nedir? Saklama alanı olan yatak taşıma ürünü. Saklama alanı olmayan yatak taşıma ürününe ise karyola denir. Bu ürün sabit baza ismiyle satılarak tüketiciyi aldatıyorlar. Bana gelen ürün bir karyola. Y...
Vivense'nin bulunduğum şehirdeki showroom'dan aldığım bebek karyolasını firmanın garantisi olsun diye ekstra kurulum bedeli hizmeti satın alarak aldım. Ancak ürün teslim edildikten sonra haftalarca kurulum ekipleri benimle iletişime geçmedi. Yetmedi, benim maillerim sonucunda gelen kurulum ekipleri ...
Ben 4 Ağustos tarihinde Vivense'den Luna bazalı karyola aldım. Kurulumunu kendim yaptırdım. Yatağı kurarken bir kenarının kesişimi tam oturmadı. Vivense'den parça talep et butonundan durumu paylaştım. Kurulum hatası olduğunu söylediler. Tekrar başka birine söktürüp yaptırdım, yine aynı sorun, bir ke...
Şikayete başlamadan önce yeni evlenecek arkadaşlara bir tavsiye vererek başlayayım. Ürün alırken; Ürünün hangi malzemeden yapıldığını öğrenin ve kesinlikle iyice kontrol ederek alın. Görünüş sizi aldatabilir. Gerekirse araba tamircisi gibi yere eğilip altına bakın, çekmecelerini kontrol edin vs Ergo...
Yorumlar