Vivense Kurulum Hizmeti Yapılmadı Muhatap Yok Mağdur Ediliyorum

Vivense'den Aldığım Kurulum Hizmeti 1 Haftadır Yapılmadı!
Vivense'den ürünle birlikte 949 TL karşılığında kurulum hizmeti satın aldım. Ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurulum işlemi yapılmadı.
Destek hattını defalarca aradım, telefonlara asla cevap verilmiyor. Aramalar doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriliyor, ancak orada da sadece otomatik cevaplar veriliyor, hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu kadar büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, müşteriyi bu kadar mağdur etmesi kabul edilemez.
Ne bilgi veriliyor, ne randevu oluşturuluyor, ne de geri dönüş sağlanıyor.
Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgi alaka yok.
Aldığım hizmetin karşılığı olan kurulum yapılmadığı gibi, muhatap da bulamıyorum.
Vivense, süreci yönetemiyor ve müşteriyi adeta kaderine terk ediyor.
Kurulumu derhal yapın ya da ücretimi iade edin.