to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den almış olduğum koltuk takımının 3'lü koltuklarından biri salonumun az kullandığım tarafında duruyor. Geçen gün o köşeye oturunca yerimden çığlıkla fırladım, içinde bırakılan çivi kalçama battı ve kanattı. Ağrıdan kıvrandım dakikalarca! Firmaya mail attım; ''Merhaba, Sizler için kontrollerimi sağladığımda 21-09-2021 tarihinde teslim aldığınızı görüntülüyorum. Garanti süreciniz sona erdiğinden garanti kapsamında destek sağlanamamaktadır.'' cevabını aldım.
Bu imalat hatasıdır. Firmanın öyle ya da böyle bu hatayı gidermesi gerekmektedir. Koltuk içinde dik bir halde çivi yerleştirmek vatandaşın canına kasıttır çünkü. Vivense'nin bana bu şekilde satmış olduğu ürününün arkasında durarak koltuğu düzeltmesini talep ediyorum.
Vivense adlı markadan yaklaşık bir sene önce koltuk aldım fakat daha bir sene içinde süngerleri bozuldu, çivileri yere düşmeye başladı. Rahatsız etmeye başladı. İşin kötü tarafı, belimi çok fazla ağrıtmaya başladı ve ben o koltukta yatıyorum, o koltukta oturuyorum. Başka yatabileceğim, oturabileceği...
Vivense'den aldığım koltuk takımında deformeler oluşmaya başladı. Daha alalı 2 sene oldu ve bu sorunlar ilk yıl başladı. Garanti için talep oluşturduk, mail yolu ile koltuğu 18.10.2023 tarihinde aldılar ancak bir süre aralığı belirtilmedi. Koltuğun durumunu sormak için mail attığımda net tarih verem...
Vivense'den ağustos 2022 itibarıyla Bodrum köşe takımı aldım - garantisi hala devam ediyor. Koltuğun birleşim yerindeki vida ve uzantısında bir hata oluştu, vida ve yuvası değişecek garanti kapsamında. Ama Vivense'yi ara ki bulasın; ne mail kaldı yazmadığım ne de WhatsApp ve çağrı merkezi. En son a...
Vivense Etro sandalyeden çıkan çiviler insan canını tehdit ediyor. Siparişimin üzerinden 1 yıl geçti ve daha önce ortada çıkan çivi nedeniyle iade talebim olmuştu ancak onun yerine ürünü alıp güya düzeltip 2AY sonra teslim ettiler. Ben de razı oldum, haklarımı bilmiyordum sanırım. Ama bu ayıplı ürün...
11.09.2021'de Vivense'den iki adet lizbon koltuk takımı satın aldım, ancak kalitesiz çıktı. Ödediğimiz ücrete rağmen, koltukların ayağında ve kumaşında defalarca sorun yaşadık. Sorunları tolere etmeye çalıştık; ancak koltuğun açma yerindeki çivi eşimin eline battı ve tetanos aşısı olmak zorunda kald...
Yorumlar