Ana Sayfa
Vivense
Koltuk
Vivense Kocaeli Mobesko'dan Alınan Koltukta Tahta Kurusu Ve Kalite Sorunları!

ID:30946426

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Kocaeli Mobesko'dan Alınan Koltukta Tahta Kurusu Ve Kalite Sorunları!

00:00

Çiğdem

Vivense

10 Aralık 2024 22:03

1.852

Sipariş noc49005774014.
Tahta kurusu var içinde bir buçuk yıllık koltuk iskelet sisteminde muhtemelen yoğun mevcut. Seslerden video çekebildim.
İlk alındığı zamanda tüylenme ve kumaşında çekilmeler olmuştu. Gelip tüyleri kesip gittiler hem kumaşı hem iskeleti sorunlu ne yazık ki Kocaeli Mobesko şubesinin destek mail adresi kullanılmamakta müşteri hizmetleri ulaşılamıyor. Lütfen destek verir misiniz? Ürünümün değiştirilmesini iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Garanti süresi bitmedi. Lütfen iletişime geçin. Sorunu çözelim.

Vivense

11 Aralık 2024 09:22 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Çiğdem

23 Aralık 2024 19:41

Sayın yetkililer ilk başvurumdan iki hafta geçti her gün de müşteri temsilcilerini aradım bana gereken hiçbir bilgi verilmiyor çözüm üretilmedi yasal surece başvuracağım bilginize

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonucu yetersiz buldu

Teslimat Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunları

Eda

Vivense

03 Aralık 2024 11:38

434

Merhaba, 12.11.2024 tarihinde vermiş olduğum koltuk siparişim için teslimat aralığı 28.11.2024-05.12.2024 olarak belirtilmiştir. 20.11.2024 tarihinde tarafıma ürünün hazırlandığına ve yola çıktığında tekrar bilgilendirileceğime dair mesaj gönderilmiştir. Ancak teslimat tarihi aralığında olmamıza ra...

12 Destek

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Alınan Ürün İle İlgili Yardım Alamama

Tuğçe

Vivense

06 Ocak 2024 17:18

892

Geçen yıl Mart ayında aldığım koltuk, Haziran ayında kullanılmaya başlandı. Ağustos'ta ürünün kumaşında gevşeme ve ip atması gibi problemler yaşanmaya...

Vivense Alınan Ürün İle İlgili Yardım Alamama

Vivense Ücret İadesini Göndermek Bilmeyen Bir Marka!

Minel

Vivense

20 Aralık 2023 09:19

230

03.12.2023 tarihinde Mobesko şubesinden 15.380 TL tutarında bir ödeme yapıp koltuk siparişi oluşturmuştum. Aynı gün içinde hatta daha 3 saat geçmeden e posta üzerinden satışın iptal edilmesine dair mail attım. Satış iptal edilmiştir diye cevap döndüler. Tarafıma mesaj olarak 14 iş günü içinde ücreti...

Vivense Bir Daha Asla

Selin

Vivense

10 Temmuz 2024 22:26

360

Mayıs ayında fe6806966085 numaralı siparişim ile bir koltuk satın aldım. 31 Mayıs-7 Haziran teslimat tarihli olan ürün 10 Temmuz itibarıyla maalesef halen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca çağrı merkezini aradım fakat çözüm bulunamıyor. 3 hafta kadar önce aradığımda üretim aşamasının tamamlandığın...

1 Destek

Vivense Üründe Sonradan Hata

İnan

Vivense

07 Ağustos 2023 15:07

Ürünü alalı 3 ay gibi bir süre oldu. İki adet 2 koltuk aldık. Gayet güzel sorunsuz idi. Son ana kadar koltuk başlığının içe doğru olan kısımda çökme olduğunu fark ettik. 4 gün üst üste 4 kez iletişim için bizi yönlendirdiği linkten form doldurduk mail üzerinden iletişime geçilecektir dendi. Maalesef...