Vivense destek mail adresi

Aralık ayında Vivense Bursa Nilüfer Ata Bulvarı mağazasından aldığımız karyolanın ayağı yaklaşık 10 gün önce kırıldı ve bu sebeple kızım 10 gündür kendi yatağını kullanamıyor. Ayağın kırılmasıyla birlikte ayağa bağlı bazı kısımlarda da hasar oluştu. Sorunu iletmek için mail, WhatsApp ve telefon üze...

14.11.2025 tarihinde Vivense.com üzerinden Lumexx Maçka Silindir Ahşap Lambader, Yanık Ayak, Hardal Abajurlu ürününü 3.290 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün, 20.11.2025 tarihinde iki koli ve toplam 56 desi olacak şekilde kargoya verildi. Ancak bu iki kargodan sadece biri teslim edildi, di...

Vivense’den 20 Ekim’de satın aldığım masa lambasını, ürünü hiç kullanmadan ve herhangi bir özelleştirme talebim olmadan, 21 Ekim’de iade etmek istedim. Ancak sitelerinde iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle iade için Vivense destek mail adresiyle iletişime geçtim ve sipariş...

Vivense’den “napoli LED ışıklı TV sehpası, beyaz, 200 cm” model TV konsolu satın aldım (sipariş no: af4407428712). Ürün elime ulaştığında kurulum aşamasında köşesinde yapım hatası olduğunu ve bazı bölgelerinde darbe izleri bulunduğunu fark ettim. Hasarın kargodan değil, üretimden kaynaklandığı açıkt...

15 Ağustos’ta Vivense Rize Şubesi’nden yaklaşık 110.000 TL tutarında satın aldığım yatak odası takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 579d07373875. Teslimat tarihinde ürünlerim tam olarak teslim edilmedi. Şifoniyer parçaları eksik geldiği için kurulum yapılamadı, karyolanın...

Zigon sehpa takımı satın aldım. Başka bir zigon takım sehpa ile karıştırmışlar. Değişim yapmalarını söyledim. İletişim merkezi müşteri temsilcisi falan yok. Resmen sadece bir haftadır kendilerinden kaynaklı bir hatayı gidermeleri için WhatsApp hattına ve destek mail adresine defalarca yazmama rağmen...

Vivense mağazasından aldığım 22.07.2023 tarihli, 36d2060009927 sipariş numaralı still üçlü koltuk, krem koltuk destek ayakları sürekli yan duruyor, düzenlememe rağmen bir iki gün içinde gene aynı hali alıyor. Yan durduğu için de koltukta göçük oluşuyor. Koltuğun kumaşı 2. Ayından itibaren tiftiklenm...

Merhaba, Vivense firmasının internet adresi üzerinden üç adet sipariş verdim. Verdiğim siparişlerden birini bir aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak ne geri dönüş oluyor ne iptalimle ilgili bir geri bildirim var. İptal veya iade işlemleri için destek butonundan onlara ulaşabileceğimizi yazıyor faka...

Vivense'den kitaplık aldım. Kurulum da satın aldım. Hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum yapılması için üç kere Vivense destek mail adresine mail attım. İrtibat numarasını aradığımda karşımda muhatap yok, talebimi iletemiyorum. Kitaplığımın satın aldığım ve parasını peşin ödediğim kurulum bedeline g...

Vivense'den 01.01.2025 tarihinde TV sehpası sipariş ettim. Daha sonra teslimat tarihi yaklaşık 25 gün olduğunu görünce 24 saat geçmeden siparişimi iptal etmek istedim. Telefonla canlı desteğe geçmek imkansız sizi destek mail adresine yönlendiriyor. Bende destek mail adresinden sipariş iptalini oluşt...

Sipariş noc49005774014. Tahta kurusu var içinde bir buçuk yıllık koltuk iskelet sisteminde muhtemelen yoğun mevcut. Seslerden video çekebildim. İlk alındığı zamanda tüylenme ve kumaşında çekilmeler olmuştu. Gelip tüyleri kesip gittiler hem kumaşı hem iskeleti sorunlu ne yazık ki Kocaeli Mobesko şube...

11 Kasım 2024 tarihinde sipariş verdiğim yatak başlığı 27 kasımda tarafıma teslim edildi. Ürün gelir gelmez paketi açtım ve fotoğraflarda da görüldüğü gibi hasarlı geldi, ayrıca ürün fiyatına göre aşırı kalitesiz, meyve sebze kasasını andırıyor kalitesi. Aynı gün iade talebi oluşturdum web sitesinde...

Vivense İademi Yapmıyor. Vivense'den almış olduğum sipariş kodu 63c107153781 olan aynalı dolabın kapağında hasar olması ve ürün ebatlarının uygun olmaması nedeniyle 6 Kasım'da 54471 numaralı iade talebinde bulundum. Ürünü teslim için evime gelen ekipten E**** Bey, üründeki hasarı farkettiğinde iade ...

Vivense'den 22.10.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden aldığım 79b10714819 sipariş numaralı, TT3-1133 Viper yan sehpa, antrasit safir meşe; Gelen siparişte 2 numaralı parçanın kavela delikleri yanlış yere açılmış, yanlış yüzüne kenar antrasit bant yapıştırılmış, dolayısıyla öne gelecek yüz ban...

+1

Vivense online mağazasından 09/09/2024 tarihinde Lumex retro lambader satın aldım. Ürün kırık, hasarlı olarak geldi. Geri iade yaptım. Yenisini göndereceğiz dedikleri için işlemi komple iptal etmedim. Ama o tarihten şu ana kadar ne ürün geldi ne para iadesi oldu. Destek hattından kaç iade işlem form...

Vivense markasından bu ürünü alırken hiçbir sorun yaşamadık. Gayet güzel sipariş oluşturuldu ve ücret alındı. Gelelim sonrasına; ürünün teslimatını zar zor yaptırdık. Teslim ettiler. Hatalı ürün dedik onu yaptırana kadar 1,5-2 aya yakın bir süre uğraştım. Neyse iyi kötü onu hallettik. 2 yıla yakın b...

Vivense'den aldığım ürünle ilgili menteşe talebinde bulundum. Menteşesi farklı olduğu için piyasadan menteşe bulamadım. Ürün kapaksız duruyor. Ancak ne telefonla destek hizmetlerine ulaşılabiliyor ne de destek@ Vivense adresi üzerinden oluşturduğum talepten netice aldım. a*********@hotmail.com hesab...

15.09.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Vivense mağazasından vermiş olduğum ürün siparişim 19.09.2024 tarihinde depoya ulaşmış ve tahmini teslim tarihi 24.09.2024-01.10.2024 olarak belirtilmiştir. Mağaza satış yetkilisi ve müşteri hizmetleri satış destek sorumluları ile defalarca görüşmeme, d*****@vive...

Merhaba, 20.08.2024 tarihinde vivense.com.tr adresi üzerinden 311707077820 sipariş numarası ile çalışma masası sipariş vermek istedim. Siparişi oluşturdum, sonra yanlış ürünü sipariş verdiğimi fark ettim ve iptal etmek istedim. Site üzerinden olmadı, müşteri hizmetlerini aradım ve buradan yardım des...

Vivense savey köşe takımı aldık kullanmadığım boş odaya alt destek elemanı kırık ve oturunca göçüyor çok nadir oturulan köşe takımının kırılması Vivense gibi duyulmuş bir markanın beni çok şaşırttı. Kaç gündür muhatap bulamıyorum. E-mail adreslerine yazıyorum fotoğraf atıyorum. Yok bu email adresi ...

Merhaba, öncelikle bu şikayetim Vivense'nin ücret iadesi yapmaması ile ilgilidir, önceki şikayetim iade alma konusundaki çıkardığı zorluklarla ilgilidir. Firma aynı olsa da konu farklı, bu nedenle yayınlamanızı rica ederim. Vivense'den aldığım ürünleri iade ettim ve 26.08 tarihinde iade kabul edild...