to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2024 tarihinde 520a07219370 numaralı sipariş istediğimiz early gri renk 4 adet sandalye yerine 4 adet siyah renkte sandalye 07.02.2025 tarihinde parçaları da eksik olarak elimize ulaştı. Bu kadar uzun süren bir süreçten sonra böyle bir yanlışlıkla karşılaşmak bir yana dursun, gelen sandalyenin demir aksamına zımpara dahi sürülmeden, üstüne boya atılmak koşuluyla bize gönderimi sağlanmış. Yanlışlıkla çıplak bacakla sandalye ayağına dokunsak yaralayacak kadar kötü bir yüzeye sahip. Vivense ya yakışır bir hareket olmadı. Kaldı ki bir çok mobilyamız Vivense. Bu süreçte istediğimiz ürün den memnun kalmadığımız için ürün iptali ve para iadesini talep ediyoruz. Bu sürecin kısa olması bizi memnun eder aksi takdirde yasal haklarımızı kullanmak zorunda kalırız
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
31.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden “TB2-105 Kare Gold Sandalye, Antrasit” modelinden oluşan 6 adet mutfak masası/sandalye takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2 eşit taksit halinde, toplam 8.500 TL olacak şekilde yaptım. Ürünler 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı, kargodan gelen kolile...
Vivense’den aldığım Milas tekerlekli başlıklı ofis sandalyesi (siyah) ürünüm hasarlı olarak teslim edildi. Zaten daha önce aldığım konsolun servis ve kurulum sürecinden memnun kalmamıştım, şimdi de bu hasarlı ürün ve iade sürecindeki aksaklıklar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13.04.2026 ...
Vivense’den e95907527714 numaralı siparişle 4 adet Sento sandalye aldım. Ürünler 27 Aralık gibi elime ulaştı ancak sandalyelerin ayakları yanlış geldi. Bunun üzerine iade talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturulduğu söylendi. Daha sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine ulaşma...
Yorumlar