Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense İade Talebi!

Sevda
Sevda
Vivense
8 Şubat 2025 15:25263
Sevda
Sevda
7 Şubat 2025 21:51

28.12.2024 tarihinde 520a07219370 numaralı sipariş istediğimiz early gri renk 4 adet sandalye yerine 4 adet siyah renkte sandalye 07.02.2025 tarihinde parçaları da eksik olarak elimize ulaştı. Bu kadar uzun süren bir süreçten sonra böyle bir yanlışlıkla karşılaşmak bir yana dursun, gelen sandalyenin demir aksamına zımpara dahi sürülmeden, üstüne boya atılmak koşuluyla bize gönderimi sağlanmış. Yanlışlıkla çıplak bacakla sandalye ayağına dokunsak yaralayacak kadar kötü bir yüzeye sahip. Vivense ya yakışır bir hareket olmadı. Kaldı ki bir çok mobilyamız Vivense. Bu süreçte istediğimiz ürün den memnun kalmadığımız için ürün iptali ve para iadesini talep ediyoruz. Bu sürecin kısa olması bizi memnun eder aksi takdirde yasal haklarımızı kullanmak zorunda kalırız

10 Şubat 2025 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

10 Şubat 2025 11:24

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

11 Mart 2025 12:17

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Beyaz Ayak Rengi Beklentileri Karşılamadı Ve Destek Kaydı Silindi

Selin
Selin
Vivense
6 Haziran 00:0848

Vivense mağazasından 902208632191 sipariş numarası ile 4 adet Sento sandalye satın aldım. Mağazada bu modelden örnek bul...

Beyaz Ayak Rengi Beklentileri Karşılamadı Ve Destek Kaydı Silindi
Beyaz Ayak Rengi Beklentileri Karşılamadı Ve Destek Kaydı Silindi
5
Çözüldü

Vivense Onaylanmadan İptal Edilen Siparişten Haksız %30 Kesinti

Mustafa
Mustafa
Vivense
23 Temmuz 2025 12:102.983

"İlk müşteri temsilcilerine konuyu daha iyi anlama ve anlatma konusunda Tüketici Hakları kanunu ile ilgili bilgilendirilmesini rica ederim Sürecin buraya gelmesinde müşteri hizmetleri personelinin bilgi eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Tüm çalışanlara teşekkür eder başarılarının devamını dilerim"

5
Çözüldü

Dört Sandalye İadesinde İki Tanesinin Ücreti Ödenmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Neclan
Neclan
Vivense
30 Eylül 2025 20:53455

"Sorunu hallettiğiniz için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense Çürük Sandalyeler Satıyor!

Vivense ÇürükSandalyeler Satıyor!

Profil fotoğrafı
Merve
Vivense Lütfen İlgilenin Sandalyeye Oturamıyoruz!

Vivense Lütfenİlgilenin Sandalyeye Oturamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Figen
Vivense Arızalı Ürünü Garanti Kapsamında Onarım Yapmıyor

Vivense Arızalı ÜrünüGaranti Kapsamında Onarım Yapmıyor

Profil fotoğrafı
İlhan
Vivense Sandalye Çöp Oldu Müşteri Hatası Deyip İlgilenmiyorlar!

Vivense Sandalye ÇöpOldu Müşteri Hatası Deyip İlgilenmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Sinan
Vivense Eksik Ve Hatalı Malzeme Gönderiyor, İletişim Kurulamıyor

Vivense Eksik VeHatalı Malzeme Gönderiyor, İletişim Kurulamıyor

Profil fotoğrafı
Hatice
Vivense Ay Serisi Masa Sandalye Takımının Tüm Sandalyeleri Kırıldı!

Vivense Ay SerisiMasa Sandalye Takımının Tüm Sandalyeleri Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Ercan

Vivense Kategorileri