to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Hilltown AVM Green Salad Şubesinde Siparişimin Görmezden Gelinmesi Ve Uzun Bekleme Süresi
23.10.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Green Salad şubesinde yaşadığım hizmet aksamasını paylaşmak istiyorum. Kasaya kadar gelmiş olmama rağmen siparişimi kasadan vermek istediğimde, personel cihazdan sipariş vermem gerektiğini söyleyerek yönlendirdi. Ben de belirtilen şekilde siparişimi girip ödeme yaptıktan sonra beklemeye başladım.
Uzun süre geçmesine rağmen siparişim gelmeyince kasadaki personele kibarca ne kadar süreceğini sordum. Bana siparişimin sırada ilk olduğunu söylediler. Ancak bu konuşmadan sonra en az dört siparişin daha hazırlanıp teslim edildiğini gördüm, buna rağmen benim siparişim çıkmadı. Benden sonra sipariş veren herkes ürünlerini alırken benim siparişimin bekletilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Personelin ya yoğunluğu açıkça belirtmesini ya da siparişi almak istemiyorsa bunu dürüstçe ifade etmesini beklerdim. Keyfi bir şekilde görmezden gelinmek ve oyalandığımı hissetmek, Green Salad markasına olan güvenimi sarstı. Güvenlik kameraları incelendiğinde yaşadığım durumun net şekilde görülebileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şubede hizmet sürecinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
