to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025'de Vivense üzerinden arnetti tiraks 2 kapaklı 4 raflı çok amaçlı mutfak dolabı (atlantik çam beyaz - tiraks) adlı ürünü sipariş ettim. Aynı gün içinde vazgeçtiğim için ürünü iade ettim ve 03.11.2025 tarihinde iade talebimin onaylandığı, ödediğim tutarın 14 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. İlgili sipariş numaram 893807497180’dir.
Bugün 24.11.2025 tarihi itibarıyla, belirtilen 14 iş günlük yasal süre açıkça geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda sadece 'iadeniz yapılacak' şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak net bir tarih veya gerekçe paylaşılmıyor.
Vivense’nin hem kendi belirttiği hem de belgelerde yer alan 14 iş günlük iade süresini aşması nedeniyle, ilgili tutarın hiçbir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Vivense üzerinden relax sekreter ofis büro sandalyesi, cappuccino (jk2-738) model tekerlekli sandalye siparişi verdim. Ürün 13 Ekim'de elime ulaştı. Ancak ürünün iki tekerleği yuvasına yerleşmiyordu ve demir kısımları paslıydı. Sorunlu ürünü 14 Ekim'de kargolayarak iade ettim. Y...
09.12.2024 tarihidir Vivense internet şubesinden çok amaçlı mutfak dolabı siparişi verdim. Öncelikle kargoya teslim süresi çok uzun sürdü. 06.01.2025 tarihinde Aras Kargo telesekreter üzerinden sesli mesaj geldi, içeriğinde kargoyu 3 gün içerisinde teslim almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Vive...
05.10.2025'de Vivense internet sitesinden 703707487196 numaralı sipariş ile çok amaçlı dolap satın aldım. Ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği...
12 ekimde aldığım mutfak dolabını ölçüler uymadığı için 12 ekimde 2 saat sonra iptal etmek istedim ancak ne telefondan ulaşabiliyorum ne de iptal mail...
Yorumlar