to read complaints and reviews, or file yours.
05.10.2025'de Vivense internet sitesinden 703707487196 numaralı sipariş ile çok amaçlı dolap satın aldım. Ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen halen teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece ürünün onaylandığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, herhangi bir çözüm ya da net bilgi sunulmadı. Ürünün teslimatının yapılacağı adres: Güvenevler Mah. 1940 Sokak a*** Apt. Yenişehir/Mersin.
İlk kez Vivense’den alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 2.999 TL olarak gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve siparişimle ilgili net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vivense internet sitesinden yaptığım 09/01/2024 tarihli ve 5a5b06778298 sayılı siparişimde bir adet dolap ve ayrıca dolabın kurulum ücreti bulunmaktadır. Dolap dağıtıma çıktığında evde kimse olmadığı için iade süreci başlatılmış ve 27.01.2024 tarihinde Vivense'ye teslim edilmiştir. Vivense'den konu ...
11.10.2025'de Vivense’den Norry dolap siparişi verdim ve üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 80e07476103. Teslimat adresim Hatay Defne. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “iptal edemeyiz, iade yapamayız, beklemek zorundasınız” gibi ...
Yorumlar