to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Hatalı Ürün 4 Ay Süren Bir Problem Ödedikten Sonra Hizmet 0
Balkon takımı aldım 4. ayda, ürün hatalı çıktı. Gelen ekipler hatalı olmadığını söyledi ve modeli böyleymiş gibi dalga geçtiler. Ben de itiraz ettim, o zaman ürününüzü geri alın dedim. Bu model böylese bunun üzerine hatalı ürün olduğunu kabul ettiler ve hata kaydı aldılar. 1 ay sonra hiçbir şekilde haber alamayınca geri gittik. Bize dediler ki hata kaydı alınmamış. Bunun üzerine yeni bir hata kaydı oluşturduk ve bir hafta sonra kontrol etmeye gittik. Yine bir şey çıkmadı. Bu kez kayıt duruyordu ve bir aydan fazla yine bekledik. Bunun üzerine yine haber alamayınca mağazaya uğradık ve şunu sorduk: Ne zaman gelip değiştirecekler? Ve bu cevabı aldık: Hata kaydını görüyoruz ama kayıt iptal edilmiş. O zaman 7. aya girmiştik. Bunun üzerine ürünü iptal ettik çünkü bizim inancımız kalmamıştı. Haftaya gelip alırlar dediler. Yok, ekibiniz şu an yok, 2 kişi çalışıyorlar diye yine 3 hafta geçti. Ben devamlı mağazaya uğruyorum. Masa kadar da zamanım, benzinim ve sabrım gitti. Yok yarın, yok bugün seni arayacaklar dediler. Bugün yine gittim, arayacaklardı sizi dün dediler. Geri çıktım gittim. Masanın cam parçası masanın üzerinde sabit durmuyor ve oynuyor. Müşteri hizmetleri gerçekten eksi -10. Ben böyle bir şeyi hayatımda daha yaşamadım ve çok mağdur kaldım. Ne yapacağımı bilmiyorum. Masa ucuz bir şey de değil. 4. ayda 36 bin TL ödedim ve böyle olacağını bilmiyordum. Neredeyse 4 ay bununla uğraşıyorum. Ne parayı geri alabildim ne de bir şekilde destek alabildim. Ben Euro bozdurup aldım bu balkon takımını ve bu 36 bini geri Euro'ya çevirecek olsam zarardayım. Başka bir yerden takım alsam, 4. aydan şimdiye kadar 2 kere zam yemiş. Bir şekilde alacağım. Kimsenin bu duruma düşmesini istemem. Gerçekten iyi araştırmak lazım bir yerden bir şey alırken veya ürünün hesabını baştan ödemeyin. Mağdur kalmak istemiyorsanız böyle bir saçmalık gerçekten ben hiçbir yerde yaşamadım.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bu nedir ya bir de masayı asaya indirmemi bekliyorlar gelip demontaj etmeliler ve alıp götürsünler nedir bu ya
Artık insanı insanlıktan çıkardılar pazartesi aradılar Salı günü geliriz diye bir saat önceden haber edeceklerdi Salı günü yine aradılar gelmeden önce bir saat önce arayacağız müsaitmişsiniz diye evet dedik ne haber var ne gelen var böyle bir şirkettin gerçekten mahkeme üzerinden kapanmazdı lazım böyle bir şey görülmemiştir yani tüm evimi düzdüm ve böyle bir şeyle hiç karşılaşmadım çok şükür vivens ibni sina Gaziantep'te başka bir yerde olmadı. Müşterileri resmen oynatıyorlar ben evleneceğim her şeyimi 4/5 ay önceden alıp hazır olsun dedim ama maalesef daha vivensle uğraşıyorum ne bir sözlerinde duruyorlar ne hatayı düzeltiyorlar hiçbir şey yok vallah buradan bir şey alınmaz aynı masayı 1000 TL'ye verseler yine istemem artık herkes kendi bilir ama ben asla buradan bir daha alışveriş etmem
Parra mı bekliyorum ürünü aldılar firmaya gittim nakit mi bankadan mı ödeme oldu diye sordular nakit dedim ama bu bir şeyi ifade etmedi parayı geri bankadan yollayacaklar ve bir hafta bekletiyoruz dediler ben zaten 4 aydır bekliyorum ve bunlar 1 hafta diyorsa inanın ki en az bir ay sürüyor doğruyu konuşmuyorlar
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Nasıl yani sorunlar çözülmüş? Siz dalga geçiyorsunuz bence bir ürün aldım neredeyse 5 ay uğraştım ve daha uğraşıyorum ürünü iade ettim evet ama paramı daha almadım nakit mi kart ile mi ödeme yaptınız diye soruldu nakit dedim biz size kart ile yolluyoruz dediler o zaman niye soruyorsunuz nakit ile ödeme oldu mu diye bu kadar saçmalık ben bir arada görmedim pazartesi 5 Ağustos yine firmaya gideceğim ve o gün paramı almazsam size karakola gidip şikayet edeceğim ben size parayı size nakit verdim karakolda artık mahkemeye yönlendirir bıktım artık sizin bu hareketlerinizden bir de üzerine utanmadan sorun çözülmüş diyorsunuz
Daha henüz param yatmadı yine diyorum ben bunu 4,5 ay önce alırken Euro bozdurup aldım 34,5 dan iade ettiğimde 35,70 duruyordu şu an yazdığım anda 36,48 ve Parra mı daha almadım 36.000 TL ödedim ben şu an ben Euro üzerinden 57 Euro zararım var ve bunu geri tl'ye çevirecek olsam 2100 TL zararım var zaman kayıbıni ve kullandığım mazotu bile saymıyorum ( en az 20 deva gittim oraya ) beni çok yordunuz. Bildiğin müşterileri biktiriyorusunuz
Bugün saat 16:00 kadar param gelmezse polis çağıracağım Vivense dükkanında hoş bir görüntü olacaksa bu sizin için kendiniz bilirsiniz
Daha halen ne Parra var ne de bir cevap
