Akbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Akbank tarafından kullanmakta olduğum kredi kartımdan 24.07.2026 tarihli, 7. ay ekstresinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin tarafıma önceden açık, anlaşılır ve yeterli şekilde bildirilip bildirilmediği hususu tartışmalıdır.

Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin iadesi için Akbank müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulunmama rağmen talebim reddedilmiştir. Bu uygulamanın, tüketicinin ekonomik menfaatlerini zedeleyen ve tüketici aleyhine haksız bir yükümlülük doğuran bir işlem olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici aleyhine dengesizlik oluşturan ve müzakere edilmeden sözleşmeye dahil edilen haksız şartların tüketici açısından bağlayıcı olmadığı düzenlenmiştir. Ayrıca kredi kartı yıllık üyelik ücretleri bakımından, tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunulması gerektiğine ilişkin mevzuat hükümleri ve ilgili düzenlemelerin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili resmi merciler nezdinde yasal haklarımı kullanarak tüm başvuru ve şikayet yollarına başvuracağımı belirtirim.

Akbank’tan beklentim, yaşanan tüketici mağduriyetini daha fazla sürdürmeden söz konusu ücretin tarafıma iade edilmesi ve açık, tatmin edici bir çözüm sunulmasıdır.