to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Edremit Mağazasından Çocuk Oda Takımı Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum
Vivense Edremit mağazasından 8 Mart tarihinde çocuk oda takımı satın aldık. Ödemeyi kart ile yaptık ve ürünün teslimatı için ancak 12 Nisan tarihine randevu verildi. Bu tarihte sabah saat 08.00’den itibaren hem çağrı merkezini hem de mağazayı defalarca aradık, her seferinde ürünün gün içinde teslim edileceği söylendi.
Teslimatı yapacak kişiyle de gün içinde birçok kez görüştük, hatta saat 22.00 civarında bile aradığımızda o gün içerisinde geleceğini belirtti ancak buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bugüne kadar ne ürünümüz teslim edildi ne de yeni bir teslimat tarihi verildi. Çağrı merkezinin ve mağazanın telefonlarına da artık sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz.
Ödemesini yaptığımız çocuk oda takımının acilen adresimize teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da ödediğimiz tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların parasını alıp bu kadar oyalayan ve mağdur eden bu yaklaşımın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
