Ana Sayfa
Vivense
Dolap
Vivense Dolapta Eksik Arka Kapak Ve Uzayan Teslimat

ID:35624647

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Dolapta Eksik Arka Kapak Ve Uzayan Teslimat

Nuri

Vivense

02 Nisan 11:15

260

28 Şubat’ta Vivense’den satın aldığım dolap 17 Mart’ta kurulumu yapılırken arka kapak parçasının eksik ve yanlış ölçüde olduğu ortaya çıktı. O günden bu yana eksik arka kapak için bekliyoruz ve yaklaşık 15 gündür dolabı düzgün şekilde kullanamıyoruz.

Sipariş numaram 945708602665’tir. Defalarca aramamıza rağmen tarafıma parça için net bir tarih verilmiyor, sadece “tam tarih veremiyoruz” denilerek süreç belirsiz bırakılıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de aldığımız üründen faydalanmamızı engelliyor.

Eksik olan arka kapak parçasının temininin ve tarafıma gönderiminin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, çok acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Vivense

02 Nisan 11:26 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Nuri

05 Nisan 11:21

Son durum; Firmadan aradılar. 10 nisana termin verdiler. Göçebe hayatına devam

Vivense

14 Nisan 11:14

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Eksik Gelen Dolap, Kurulum İmkânsız Ve İade Süreci Uzuyor

Begüm

Vivense

19 Ocak 13:50

530

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adresime geldi, ancak dolabın parçalarından biri eksik olduğu için kurulum yapılamadı. O gün tarafıma eksik parça ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben tekrar ta...

Vivense'den Eksik Gelen Dolap, Kurulum İmkânsız Ve İade Süreci Uzuyor

vivenseden-eksik-gelen-dolap-kurulum-imkansiz-ve-iade-sureci-uzuyor-3.jpg

vivenseden-eksik-gelen-dolap-kurulum-imkansiz-ve-iade-sureci-uzuyor-2.jpg

Vivense’den Satın Alınan Dolabın Kurulumunun Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Faruk

Vivense

12 Şubat 00:38

278

Vivense’den satın aldığım dolap 28.01 tarihinde teslim edildi; ancak aradan on gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Ürün evimde koliler halinde bekliyor ve bu durum hem kullanım hem de yer açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sipariş numaram 1f6608573543. Teslimattan sonra kurulu...

Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Parça, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Emre

Vivense

23 Ocak 13:59

253

Vivense Konya mağazasından 5 Kasım 2025 tarihinde 2DB307501956 numaralı dolabı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak dolap yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Kurulum için gelen ekip, çekmecelerden birinin rayının hasarlı olduğunu, bu şekilde kul...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Kurulum Gecikmesi Ve Tarihlere Uyulmaması

Oğuzhan

Vivense

23 Şubat 14:26

313

Vivense’den satın aldığım üç kapaklı dolabın kurulumu, 10 Ocak tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sipariş numaram #7ad308558437. İki aydan fazladır kurulum için bekliyoruz ve bu süreçte defalarca talep oluşturmuş olmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefon, Whats...

Teslim Edilmeyen Dolap Kapakları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sema

Vivense

15 Ekim 2025 18:25

462

Vivense’den İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa Konutları şubesinden Lora 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında sağ ve sol kapaklar eksik olarak getirildi. Teslimattan bu yana 15 gün geçti ve hala eksik kapaklar teslim edilmediği için dolabı kullanamıyoruz, eşyalarımız yerde kaldı. Eksi...