to read complaints and reviews, or file yours.Vivense' Den Alınan Ayıplı Çıkan Masa Takımı Sorunu
Vivense firmasından 11 Haziran 2024 tarihinde internet üzerinden masa takımı aldık. Masa yamuk montaj oluyor. Sorunu Vivense firmasına bildirdik. 9 Temmuz 2024 tarihinde Vivense firmasından gelip yerinde ürünlerini kontrol ettiler ve masa bacaklarının değişimi için bu tarihte talep oluşturdular. Bu talebin planlanan teslimat tarihi üyelik hesabımızda 02-09 Ağustos arasıydı. Hiçbir teslimat yapılmadı ne bir arayan ne bir ilgilenen de olmadı. Ürünün gönderilen bacakları ise sistemde bir aydır yolda görünüyor. Müşteri hizmetleri tam bir felaket telefonlarına bile en az yarım saat bakmıyorlar, klasik müziklerini dinlemekse ayrıca sinir bozucu. Telefonu açtıklarında ürünün yolda değil depo da olduğunu söylüyorlar. 9 Temmuz üzerinden bile bugüne kadar 45 gün geçti bu süre boyunca yaptığımız her aramada ilgileniyoruz deyip öteliyorlar.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim
