to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Bodrum Mağazasından Gelen Konsolda Eksik Vida Ve Ahşap Parçalar
Vivense’nin Bodrum mağazasından 15.03.2026 tarihinde yaklaşık 2.899 TL ödeyerek bir konsol satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan sadece demir parçaların çıktığını, vida ve ahşap parçaların hiç gönderilmediğini gördüm. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve montajını yapamıyorum.
Durumu iletmek için Vivense ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 832e08612441’dir.
Eksik olan vida ve ahşap parçaların ivedilikle tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hiçbir destek olmuyorsunuz. Ürünlerin çıkan parçaların ve eksik parçaların resimlerini attım fakat kimse geri dönüş yapmıyor.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense’den 16 Mart 2026 tarihinde sehpa satın aldım. Ürün haftalar sonra elime ulaştı ancak yarısı eksik geldi; paketten sadece metal parçalar çıktı, ahşap aksam ve montaj için gerekli vidalar tamamen yoktu. Durumu ilettiğimde mevcut siparişimi iade alıp stokta olduğunu söyledikleri yeni ürünü hemen göndereceklerini ifade ettiler. Aradan 14 gün geçti, ne arayan var ne de soran, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 832e08612441 olup, parasını peşinen kredi kartından taksitli olarak aldılar ve ben bu süreçte 2 taksit ödemiş durumdayım. Bu yaşadıklarım nedeniyle artık Vivense’den herhangi bir ürün talebim kalmadı. Tek isteğim, haksız yere çekilen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesi. Ben bu markadan alışveriş yapmayı tamamen bıraktım, bu şikayeti de özellikle başkaları aynı şekilde mağdur olmasın, bu markadan alışveriş yaparken iki kere düşünsün diye yazıyorum.
Merhaba, Sizi 28-04 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
