Vivense Mağazasından Eksik Parçalar İçin Sürekli Gecikme Ve Çözüm Talebi

28 Şubat 2026 tarihinde Vivense mağazasından A4EA08602501 sipariş numaralı Milas genç odası takımı satın aldım. Ürün 13 Mart’ta teslim edildi ancak eksik parçalarla getirildi. O günden bu yana eksik parçaların gönderileceği söylenmesine rağmen hâlâ hiçbir malzeme elimize ulaşmadı ve net bir teslimat tarihi de verilmiyor.

Mağaza ile her görüştüğümde eksik parçaların sevkiyat programına alındığı, bir sonraki sevkiyatta mutlaka geleceği söyleniyor fakat her seferinde sonuç değişmiyor ve malzemeler yine gelmiyor. Süreç uzadıkça hem genç odası tamamlanamadı hem de mağduriyetim arttı.

Eksik malzemenin en kısa sürede tarafıma sevk edilmesini, buna rağmen çözüm üretilemeyecekse ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.