to read complaints and reviews, or file yours.Vivense 22c08575604 Numaralı Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
Vivense’ye daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bir şikayet oluşturdum ve karşılığında hesabıma 500 TL tutarında kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanarak, kargo ücretini de ayrıca tamamen kendi cebimden ödeyerek 18.01.2026 tarihinde iki adet kesme tahtası siparişi verdim. Sipariş numaram 22c08575604 olmasına rağmen üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Hem daha önceki problemim nedeniyle kuponla alışveriş yapmak zorunda kalmam hem de bu siparişimde kargo ücretini kendim ödememe rağmen benzer bir mağduriyet yaşamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimde yer alan iki adet kesme tahtasının hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürünün fiyatı internet sitesinde yaklaşık 4 katı artmış durumda. 2 haftayı geçmiş bir süredir ürün bana gönderilmiyor. Ürünü iptal edip yeniden kupon göndereceklerini söylüyorlar. Ürünün stokta olmadığını söylüyorlar. Bana siparişimi göndermiyorlar. Her türlü yasak hakkımı arayacağım. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşattılar
