to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’ye daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bir şikayet oluşturdum ve karşılığında hesabıma 500 TL tutarında kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanarak, kargo ücretini de ayrıca tamamen kendi cebimden ödeyerek 18.01.2026 tarihinde iki adet kesme tahtası siparişi verdim. Sipariş numaram 22c08575604 olmasına rağmen üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Hem daha önceki problemim nedeniyle kuponla alışveriş yapmak zorunda kalmam hem de bu siparişimde kargo ücretini kendim ödememe rağmen benzer bir mağduriyet yaşamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimde yer alan iki adet kesme tahtasının hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
24 Aralık'ta Vivense'den satın aldığım C1A206729734 sipariş numaralı ürün, adresimde olmama rağmen 'evde bulunmadığım' gerekçesiyle iptal edilmiş. Ayrıca, 10 Ocak'ta satın aldığım B07F06780420 sipariş numaralı ürün de stokta olmadığı için iptal edilmiş. Her iki siparişimin iptali sırasında bana hiçb...
05.10.2025 tarihinde Vivense'den çocuklarım için iki adet Joy çekmeceli çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: ebef07470958. Ürünlerin tesli...
29.08.2025 tarihinde Vivense’den 5500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat tarihi oldukça uzundu, ancak buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Fakat ürünlerim üç parça halinde kargoya verilmiş ve iki parça kargo şubesine ulaşmasına rağmen, üçüncü parça gönderilmedi. Kar...
Yorumlar