to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Ürün Gönderilmedi Ve Yanıtsız Mesajlar Sebebiyle İade Talebi
Instagram’da “butik35” isimli sayfadan 10 Haziran’da K**** Oysho model, 1 beden gri renk ürün siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
Pazartesi gününden bu yana sayfaya defalarca mesaj yazmama rağmen bugün itibarıyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen 1.486 TL ödemem alındı ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.
Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünüm gönderilmediği ve mesajlarıma dönüş yapılmadığı için, ödemiş olduğum 1.486 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz ön sipariş kapsamında alınmış olup üretim süreci hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Yoğunluk nedeniyle dönüşlerde gecikmeler yaşanmış olsa da hiçbir müşterimiz bilinçli olarak yanıtsız bırakılmamaktadır. Ödemenizin alınmış olması ürünün gönderilmeyeceği anlamına gelmemektedir. Siparişiniz üretim ve hazırlık sürecinde olup tarafınıza ulaştırılması için çalışmalar sürdürülmüştür. Butik35 olarak müşterilerimizi mağdur etme amacı taşımadığımız gibi, herhangi bir kötü niyetli durum da söz konusu değildir. Yaşanan gecikme üretim kaynaklı olup süreç hakkında gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Butik35
Ürün iptali sonrası ücret iademi aldım. Ama sayfayı hiçbir şekilde kimseye tavsiye etmem.
Merhaba, tarafınıza herhangi bir maddi mağduriyet bırakılmadan ücret iadeniz tamamlanmıştır. Sorunun çözülmüş olmasına rağmen sayfamızı tavsiye etmeyeceğinizi belirtmeniz kişisel tercihinizdir. Kul hakkına girip bizi böyle kötüleyemezsiniz! İy geceler
