Teslimat Süresi Uzadı, Yanlış Ve Uyumsuz Olmayan Ürün Gönderildi

Vivense Yunusemre Caddesi mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat süresi çok fazla uzadı ve koltuk takımım ancak yaklaşık 1,5 ayda geldi. Gecikmenin üzerine bu kez de sipariş verdiğim koltuk takımından tamamen farklı, renkleri birbirine uyumsuz ve alakasız bir takım teslim edildi.

Mağazayı aradığımda yaşanan sorunun kendilerinden değil, fabrika hatasından kaynaklandığını söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar ve benimle ilgilenmediler. Hem bu kadar uzun bir gecikme yaşamam hem de bambaşka ve uyumsuz bir ürünle karşılaşmama rağmen mağazanın sorun çözme noktasında duyarsız kalması beni gerçekten mağdur etti.

Ben Vivense’den, gönderilen bu yanlış ve uyumsuz koltuk takımının acilen alınmasını ve ilk başta sipariş verdiğim, beğenerek seçtiğim koltuk takımının doğru renk ve modelde, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Artık bu sürecin uzamadan, oyalamadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.