to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uymayan Ve Kirli Nikah Elbisesi İçin İade Reddi
Gardrops uygulaması üzerinden #109156157 numaralı sipariş ile yaklaşık 1.200 TL ödeyerek bir nikah elbisesi satın aldım. Satın almadan önce satıcıya özellikle kendi kilomu (56 kilo) belirterek bu elbisenin bana olup olmayacağını sordum, satıcı da bana olacağını söyleyince güvenip ödemeyi yaptım.
Elbise bugün teslim edildi ancak beden olarak bana kesinlikle uymadı, oldukça küçük geldi. Ayrıca elbise çok pis ve temizlenmemiş bir şekilde gönderilmişti, satıcı satın alma öncesinde elbisenin temizlenmediği veya bu durumda olduğu konusunda hiçbir bilgi vermemişti.
Bunun üzerine aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat kısa süre sonra siparişin hiçbir açıklama yapılmadan “Tamamlandı” olarak işaretlendiğini gördüm, iade talebim neden reddedildiğine veya ne olduğuna dair bana herhangi bir bilgi iletilmedi.
Hem bedeninin uymaması hem de ürünün kirli gelmesi nedeniyle bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garderops uygulaması üzerinden 19 Haziran’da nikah elbisesi satın aldım. İlanda s beden olarak görünen ürünü tercih ettim ancak elbise bugün elime ulaştığında üzerindeki beden bilgisinin sx olduğunu ve beden olarak bana uymadığını fark ettim. Yani gelen ürün ilan edildiği bedene ve benim bedenime uygun değil. Ürün bugün teslim edilir edilmez uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak sisteme girdiğimde sipariş durumunun “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim ve bu nedenle iade sürecimle ilgili belirsizlik yaşıyorum. Buna ek olarak canlı destek üzerinden durumu iletmek istedim fakat canlı destek tarafı bana herhangi bir dönüş yapmadı. Ben, yanlış beden gönderilen bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Siparişimin neden “tamamlandı” olarak göründüğünün açıklanmasını ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.
