Stokta Olmayan Mutfak Takımı İçin Alınan 25 Bin TL Geri Ödenmedi

Hakan

24 Mayıs 00:54

20 Mayıs tarihinde Vivense Kuşadası şubesinden mutfak takımı ve sehpa satın almak için ödeme yaptık. Depolarında ürünün mevcut olduğu bilgisi verildikten sonra toplam 25.000 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Ancak ödemeden bir gün sonra ürünün aslında depolarında olmadığını söylediler.

Ürün ellerinde olmadığı halde satış yapılıp ödeme alınması ve ardından da herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduk. Üstelik şu anda Vivense tarafına da sağlıklı şekilde ulaşılamıyor, bu nedenle iademizle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. 4ae008660722 numaralı siparişime ait ödemenin tamamının, gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

stokta-olmayan-mutfak-takimi-icin-alinan-25-bin-tl-geri-odenmedi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Ve Kargo Arasındaki İletişimsizlik Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürünlerim

Ferdi

Vivense

29 Mayıs 2025 15:32

385

12/05/2025 tarihinde Vivense Antalya Kepez şubesinden 2 parça (şifonyer ve komodin ) satın aldım. Sipariş numaram 6b4707338052. 22 mayısta kargodan eve teslim edilecek diye SMS geldi 1 hafta geçti. Gelen bir kargo yok. Kargo şubesini aradığımda ürünleriniz eksik olduğundan Vivense deposuna iade çıkt...

Bayram sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilmeyen Ücret Ve Hasarlı Sehpa Takımı

Bayram

Vivense

12 Ocak 11:39

294

"Ücret iadesi yapıldı ve ürün değişimi sağlandı teşekkür ederim."

Defolu Mobilya Teslimatı Ve 28.000 TL İadesinin Gecikmesi

Ahmet

Vivense

08 Nisan 16:29

372

11 Şubat 2026 tarihinde Vivense’den yemek masası takımı ve sehpa takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde defolu olduklarını gördüm ve iade talebinde bulundum. Evden gelip ürünleri teslim almaları yaklaşık bir buçuk ay sürdü, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünler alınmasına rağmen bu k...

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin 17705 TL İadesi Kredi Kartına Geçmedi

Saliha

Vivense

23 Mart 21:18

251

Eşimin adına kayıtlı olarak Vivense’den 17705 TL tutarında bir yemek masası takımı siparişi verdik. Siparişi, ürün tarafımıza ulaşmadan ve üzerinden 24 saat bile geçmeden, malzeme kaynaklı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettik. Müşteri hizmetleri iptal talebimizi onayladı. Buna rağmen üzerinden...

Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Şener

Vivense

28 Nisan 19:41

210

10 Nisan 2026 tarihinde Vivense internet şubesinden toplam 30 bin tl tutarında yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Ancak ürünleri 1 gün içinde, 11 Nisan 2026 tarihinde iade ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. 11 Nisan’da müşteri hizmetlerini a...