ATM'de Para Sıkışması: 20.400 TL Hemen İade Edilsin

20.09.2026 tarihinde saat 00:30–00:45 arasında Konya ili Selçuklu ilçesi Lale Caddesi Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma QR ile para yatırma işlemi yapmak isterken 20.400 TL nakit para ATM’de sıkıştı ve cihaz parayı yuttu.

O sırada hemen ATM başındayken Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, görüşme yeni başlamışken tarafıma ATM’de yaşadığım aksaklıkla ilgili para sıkışması kaydının otomatik olarak açıldığına dair bir SMS geldiğini belirttim. Müşteri temsilcisi de bu otomatik açılan kayıt üzerinden ilerleteceğimizi, tutar girerek işlemi bu kayıtla sürdüreceğini söyledi. Bu işlemin 1 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi; ancak işlemin hafta sonuna denk gelmesi ve benzer durum yaşayan bazı müşterilerin eksik tutar yattığına dair ya da uzun süreler geçmesine rağmen iade yapılmamasına dair yorumlarını görmem nedeniyle ciddi şekilde tedirginlik yaşıyorum.

ATM’ye yatırdığım 20.400 TL tutarındaki paranın en kısa sürede, herhangi bir eksik olmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.