to read complaints and reviews, or file yours.
"Feedbackleriniz için teşekkür ederiz."
Vivense’den internet üzerinden Torenna Kısa Dolaplı Kitaplık, Meşe ürünü si...parişi verdim. Ürün satış sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına r
Vivense üzerinden 06.12.2025 tarihinde Eti 5 kapaklı cam gardırop siparişi ...verdim. 14.12.2025 tarihinde, cayma hakkı süresi içerisinde siparişin iptal
Vivense mobil uygulaması üzerinden 26 Kasım’da bir yatak siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra hi...çbir şekilde hizmetten faydalanmadan ve ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işleminin onaylandığına dair bilgiyi de gördüm. Ancak buna rağm
24.11.2025 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Lavo Çamaşır Dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 423707520608. Ara...dan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş onaylandı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Vivense’den daha önce de ürün siparişi vermiş ve o zaman
25.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden Lirya Sandıklı Bazalı Köşe Koltuk satın aldım. Ürünün taahhüt edilen teslimat ara...lığı 5–10 Aralık 2025 olmasına rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir teslimat planlaması yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, koltuğun İzmir depoda olduğu bilgisini aldım.
25.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Vivense mağazasından Girona İkili Oval Orta Sehpa siparişi verdim. Ürünün siparişini ver...dikten 1 saat bile geçmeden mağazaya tekrar uğrayıp iptal etmek istediğimi belirttim ancak aynı gün iadede bile cayma bedeli keseceklerini söylediler. Ürünü henüz almamıştım, herha
Vivense üzerinden 30.11.2025 tarihinde Venezia Premium ayakkabılık satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 08–11 Aral...ık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetleri
09.12.2025 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Lidyana mutfak masası takımı için 15.689 TL tutarında, kredi ka...rtı ile tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. 11.12.2025 tarihinde, yani siparişten iki gün sonra, ürünü istemediğime karar verip iptal ve iade talebinde bulunmak istedim. Ancak
Vivense web sitesinden gardırop ve şifonyer sipariş ettim, ödemeyi peşin olarak kredi kartı ile yaptım. Daha sonra müşte...ri hizmetleri ile görüşerek bu peşin ödemeli siparişi iptal edip, aynı ürünleri taksitli ödeme ile yeniden sipariş ettim. 30.11.2025 tarihinde peşin ödeme ile verdiğim ilk sipariş
"Teşekkürler."
28.11.2025 tarihinde Vivense.com üzerinden, sipariş numarası 2FB 207523527 ...olan Vanella Handmade tekli sarkıt avizeyi, hızlı teslimat ve 'hemen kargo'
Vivense’den 10.11.2025 tarihinde Liora model l köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün teslimat tar...ihi olarak 4–11 Aralık aralığı tarafıma net şekilde iletildi ve ben de tüm taşınma sürecimi bu tarihe göre planladım. 13.12.2025 tarihine nakliyemi ayarlayıp evimi boşalttım, şu an
22 Kasım 2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 2 adet Milas gardırop siparişi verdim. Site üzerinde “Bugü...n alırsan yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişi oluşturduktan sonra teslim tarihi 28 Kasım – 5 Aralık aralığı olarak gösterildi. Buna rağmen belirtilen tarihlerde ürü
Vivense internet sitesi üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde vegas zigon sehpa... 4’lü beyaz vy3-146 kodlu ürünü sipariş ettim. Ürünün görselinde sadece tek
21 Kasım tarihinde Vivense uygulaması üzerinden Midoser Duru çalışma masası seti beyaz ürününü satın aldım. Ertesi gün, ...22 Kasım’da ürünün fiyatının düştüğünü görünce ilk siparişimi iptal ederek aynı ürünü yeniden daha uygun fiyata sipariş verdim. Sipariş numaram EC5307***930’dur. Ancak bu süreçten
2 Aralık’ta Vivense web sitesi üzerinden Tübihome minder siparişi verdim. Sipariş numaram 220f07528714. Rengi yanlışlıkl...a turuncu seçtiğim için hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak rengin pembeye çevrilmesini talep ettim. Sadece basit bir renk değişikliği istememe rağmen defalarca farklı bir
07.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir dolap siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimin iptal edilmesini talep ...ettim. Ödemeyi 18.278 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. İptal talebime rağmen ücret iadesi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca kez mail gönderdim, tarafıma t
06.12.2025 tarihinde Vivense Denizli Merkezefendi mağazasına giderek Tx3-1202 model orta sehpa satın almak istedim ve ür...ünüm mağazada online olarak sipariş edildi. Eve geldiğimde mobilyaların ölçüsüne ve yerleşimine uygun olmadığını fark ettiğim için ürünü iptal etmek, yani iade etmek istedim. Onli
"İlginize teşekkür ederim"
Vivense üzerinden 919308535589 sipariş numarasıyla 05.12.2025 tarihinde bir... ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak siparişimi
31 Temmuz’da Vivense üzerinden bir portmanto siparişi verdim. Ürün 3 ay boy...unca tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca görüşme sonunda sipariş
"Vivense markasının ürün ve fiyatlarını çok beğeniyorum tek sıkıntı geç teslimat onla ilgili açıklamada tarafıma yapıldı ilgi alakalarından ötürü teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok kibar ve ılımlı yaklaştı hızlı bir dönüş oldum Vivense ile devam 🙏"
21.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden çocuklarıma iki adet Midoser çalışma... masası seti, mutfağım için bank ve bir adet ayakkabılık siparişi verdim. S
Vivense’den 18.11.2025 tarihinde “en geç yarın kargoda” ibaresiyle satılan bir ürün sipariş ettim. Sipariş oluşturulurke...n tahmini teslimat tarihi 20–27 Kasım aralığı olarak görünüyordu, kargo firmasının sisteminde ise 26 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer aldı. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün 1
"Arayan müşteri temsilcisi durumu çözeceğini söyledi teşekkürler"
Vivense üzerinden 20.11.2025 tarihinde luna magnus 160X200 yatak için d02107516136 numaralı siparişi verdim. Ürün henüz ...kargoya bile çıkmadan 27.11.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. 14.499 TL tutarındaki ödememi kredi kartım ile yaptım. Siparişi iptal etmeme rağmen firma iade süreciyle ilgili
Vivense’den 20’sinde online olarak bir TV ünitesi siparişi verdim, ertesi gün yani 21’inde siparişi iptal ettim. İptal k...oşullarına göre ödediğim ücretin tamamının iade edilmesi gerekiyordu, hatta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iadenin yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100