Finechange.co’da 1498 TL’lik Pantolon İadesi İçin Cevapsız Destek

Finechange.co üzerinden 19.05.2026 tarihinde lacivert taşlı bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden 1.498,00 TL olarak online şekilde gerçekleştirdim. Ürün 20 Mayıs’ta kargoya verildi ve bana teslim edildi, ürün elime ulaştıktan sonra değişim talep ettim.

Değişim talebimle ilgili uzun süre hiçbir dönüş yapılmadığı için bu kez iade talebinde bulundum. Sitede yalnızca “iade talebiniz oluşturuldu” ifadesi görünüyor, bunun dışında ne ürünün geri gönderimi ne de ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Destek kısmına yazmama rağmen herhangi bir cevap alamıyorum. Buna karşın sosyal medyada hikaye ve paylaşım yapmaya devam ediyorlar fakat müşterilere destek olmuyorlar.

1498 TL ödediğim bir ürün için bu kadar süre boyunca geri dönüş alamamak ve mağdur edilmek istemiyorum. İademin en kısa sürede işleme alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.