to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense şirketinden 27.01.2026 tarihinde online web-sitesi üzerinden 2 adet dolap siparişi verdim (sipariş no:416f085816...88) Ancak Lanis marka dolabın teslimat tarihi ben sipariş verirken 19 Şubat iken; sipariş verdikten sonra özel üretim tarafına alınarak 9 Mart'a çekilmiştir. Bunu bana firma sormad
"Özellikle çözüm merkezinden arayan Melike hanıma ilgisinden ve çabuk çözümünden dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."
"Servis hizmeti sağlandı sorunum çözüldü teşekkürler"
Vivense’den 30 Aralık tarihinde masa ve sandalyelerden oluşan bir takım siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 30 gün... içinde teslimat garantisi verildi, hatta ay sonuna kadar teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla ne masa ne de sandalyeler teslim edildi, teslimat süresi 40 gü
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vivense’den 2 Ocak tarihinde “kahve köşesi” ürününü 5.814 TL tutarında kred...i kartıyla satın aldım. Ürün siparişim “hazırlanma aşamasındayken” 9 Ocak t
18 Ocak’ta Vivense web sitesi üzerinden Eti model TV sehpası siparişi verdi...m. Siparişi oluşturduğum gün sitede 19 Ocak’ta kargoya verileceği ve tahmin
Vivense’den 4 Ocak tarihinde lino Modüler Köşe Koltuk (açık gri) satın aldım ve sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 1...6–23 Ocak aralığı olarak belirtildi. Ancak koltuk, bu tarihler geçmesine rağmen 29 Ocak’ta teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 9a4908563833’tür. Te
Vivense’den İstanbul’da satın aldığım Madrid Babyface üçlü koltuğumda, garanti süresi devam ederken hem döşemede sökülme...ler hem de oturma kısmında belirgin bir çökme meydana geldi. Ürünü aldıktan sonraki ilk 1 yıl içinde bu sorunlar ortaya çıktı. Yaşadığım problem üzerine satış sonrası destek taleb
24.12.2025 tarihinde Vivense’in Gaziantep İpekyolu üzerindeki şubesinden Vina Mini Açılır Mutfak Masa Takımı UV3-3010 mo...del yemek masası, iki sandalye ve bench beğendik; mağaza çalışanı da bu ürünlerin siparişini oluşturdu. 31 Ocak 2026’da siparişimiz teslim edildiğinde ise sandalyeler yerine tarafı
Vivense’den satın aldığımız TV ünitesi hem hatalı hem de hasarlı olarak teslim edildiği için ürünü iade etmek zorunda ka...ldık. Ürünü 6 Ocak tarihinde kargoya teslim ederek iade sürecini tamamladık. İade sırasında bize, ödemenin en geç 14 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan bu süre
Vivense üzerinden 25.01.2026'da Vivense.com sitesinden Alary çok amaçlı dolap satın aldım ve ürün 28.01.2026 tarihinde t...arafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatında ciddi bir indirim yapıldığını gördüm. Bu nedenle Vivense ile mail üzerinden iletişime geçerek,
Vivense’den 28.01.2026 tarihinde FM3-259 kodlu Gloria Kanepe, Antrasit modelini 12941 TL bedelle, kredi kartıma 3 taksit... olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram fc7e08582494’tür. Siparişi verdikten yalnızca 1–2 saat sonra, herhangi bir üretim veya sevkiyat süreci başlamadan hemen iptal ettim.
Vivense İstanbul Kağıthane mağazası üzerinden, showroomda ürün olmadığı için online siparişle 35b707485242 kodlu yatak o...dası takımını ekim ayında satın aldık. Yaklaşık 40 günlük bekleme sürecinin ardından ürünler 24 Kasım’da teslim edilip kuruldu. Teslimat sırasında büyük gardırobun çekmecelerinden
Vivense üzerinden Metalia Sline Aynalı 3 kapaklı sürgülü gardıroptan 2 adet ve birlikte montaj hizmeti satın aldım. Ürün...ler 15 Ocak’ta tarafıma teslim edilmesine rağmen aradan 18 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde montaj için dönüş yapılmadı. Satın alma aşamasında ürünlerin tesliminden sonra en geç
Vivense’den 30B403207834 sipariş numarası ile aldığım Vivense Loop köşe takımını depremden önce yaklaşık dört ay kadar k...ullandım. Üründe tüylenme sorunu yaşadığım için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünlerimi 6 Şubat depreminden birkaç gün önce teslim etmiştim. Deprem sonrasında önce ürünler
Vivense’den 2025 Mayıs ayında internet üzerinden bir abajur satın aldım, ürün yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaştı ancak... kırık çıktı. Bunun üzerine Vivense ile iletişime geçtim, başta ürünün yenisinin gönderileceği söylendi fakat yaklaşık 2 ay boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde yeni ürün gönder
Vivense’den 31 Aralık tarihinde “Zita Genç Odası Maxi Takımı 3 kapaklı” ürününü 21.700 TL ödeyerek satın aldık. Sipariş ...oluşturulurken teslimat tarihi 21–28 Ocak aralığı olarak belirtildi, ancak bugün 1 Şubat olmasına rağmen ürünlerin daha yola bile çıkmadığını öğrendik. Teslimat adresi Diyarbakır
Vivense’den mağaza kanalı üzerinden Merlin koltuk siparişi verdim. Ocak ayının başında verdiğim sipariş, herhangi bir aç...ıklama yapılmadan ocak ayının sonunda sisteme kaydedilmiş görünüyor ve bu durum teslimatın sürekli gecikmesine neden oluyor. İlk olarak şubat başı olarak bildirilen teslimat tarihi
"Her yere şikayet bıraktım kurumsal yerlere. Sonrasında ilgilenmeye başladılar. Ürünlerden memnun muyum? Evet. Bir daha alır mıyım? Hayır. Yine de teşekkürler."
05.12.2025 tarihinde Vivense’den satın alıp teslim aldığım Luanda sehpa tak...ımı bej orta sehpamın ayak kısımlarında boyalar dökülmeye başladı. Aslında
"Vivense'ye hızlı çözüm odaklı bir firma olduğu için teşekkür ederim"
"Mağduriyetim giderildi sorun çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100