Eksik Ve Hasarlı TV Ünitesi Teslimatı, Uzayan Çözüm Süreci
D40b07431318 sipariş numarası ile aldığım TV ünitesi 6 hafta sonra teslim edildi. 5 tane ayağı eksikti. Üzeri çizik dolu ve sitenizdeki görselden farklı boyutta çekmeceler ile. Ürün ayaksız hasarlı bırakıldı gitti. 17.09.2025 te hizmet sonrası kayıt açıldı. Bugün 26.10.2025. 5 haftadır tüm uğraşmala...
Yeni Alınan Koltukta Kalıcı Ve Rahatsız Edici Koku Sorunu

3 hafta önce Vivense Erzene (İzmir Bornova) şubesinden Tulip köşe koltuk takımı satın aldık. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, koltukta ço...
Kırık Ve Çizik Gelen Ürün, Çözümsüz İade Süreci: Mağduriyetim Giderilmiyor

07/10/2025 tarihinde Vivense’den 2.999 TL’ye Collin Metal Lambader (Eskitme) siparişi verdim. Sipariş numaram: 174d07472923. Ürün, 18/10/2025 tarihinde Manavgat Adalet Sarayı’ndaki teslimat adresime ulaştı. Ancak lambader hem kırık hem de çiziklerle dolu şekilde geldi. Ürünü hediye olarak almıştım; ...
Vivense'den Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Eksik Parça Sorunu Çözülmedi

4 Eylül tarihinde Vivense’den Milas gardırop ve Almira mutfak masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5054******22. Ürünlerin teslimat adresi Tekirdağ/Şarköy’dür. Masa siparişim üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gardırop ise eksik parça ile gönderildi ve yaklaşık 1 aydır...
Vivense Siparişim Üretilmedi Teslimat Gecikti Bilgi Verilmiyor

Yanlış Renkli Ürün Gönderimi Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Siparişim Hazır Olmasına Rağmen Kargoya Verilmiyor
Siparişimin Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Net Bilgi Alamıyorum

Vivense’den 1 ay önce (sipariş numarası: 301507461960) Hatay Reyhanlı adresine teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. Siparişim için belirtilen tahmini teslimat tarihi 7-14 Ekim arasındaydı. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak ...
Garanti Kapsamındaki Şifonyer Camı 2 Aydır Temin Edilmiyor
Vivense Ataşehir Dudullu mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Brena yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Şifonyer camı, montaj sırasında vidanın eksik takılması nedeniyle kırıldı. Durumu fark ettiğimde hemen satış sonrası destek kaydı oluşturdum. İlk başta parça temin edil...
Garanti Kapsamındaki Koltuk Sorunları İçin Ek Ücret Talebi

Vivense’den Silva köşe koltuk satın aldım ve yaklaşık 31.000 TL ödeme yaptım. Ürünü Vivense ekibi teslim edip kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak koltuğu aldıktan 10 gün sonra, her oturduğumuzda ayaklarının eğildiğini ve köşeleri tutan makasların gevşediğini fark ettik. Makaslar sıkılmıyor ve sorun sür...
Vivense'den Sipariş Edilen Çocuk Oda Takımı 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

3 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken çocuk oda takımı siparişim (#10506567850) üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Osmaniye Düziçi’dir. Siparişimi kredi kartı ile ve toplamda 34.612 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme nedeniyle defalarca Vivense müş...
Hamilelik Sürecinde Gardırop Montajı İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

16 Ekim’de İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edilen Boston Gardırop’un montajı, hatalı parça nedeniyle yapılamadı. Teslimattan bu yana 7 gündür gardırobumun kurulmasını bekliyorum. Sipariş numaram: a9f907470722. Ürünü 15.708 TL peşin ödeyerek satın aldım. Sipariş öncesinde eşimin hamileliğinin ...
Vivense Standart Ürün İadesinde Haksız %30 Kesinti Ve İade Kodu Sorunu
Vivense’den 20 Ekim’de satın aldığım masa lambasını, ürünü hiç kullanmadan ve herhangi bir özelleştirme talebim olmadan, 21 Ekim’de iade etmek istedim. Ancak sitelerinde iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle iade için Vivense destek mail adresiyle iletişime geçtim ve sipariş...
Ücretini Ödememe Rağmen 3 Aydır Yedek Parça Temin Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor
Vivense Mardin mağazasından aldığım Vina mutfak masası setinin Sandıklı bankında, ayağını tutan demirde çürüme oluştu. Ürünün garantisi devam ederken başvurmama rağmen, kullanıcı hatası denilerek sorunum çözülmedi. Buna rağmen ücretini ödemeyi kabul ettim ve 17.08.2025 tarihinden beri bankın ayağını...
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor
19 Eylül 2025 tarihinde Vivense'nin internet sitesi üzerinden çocuk karyolası ve Pierre Cardin Roll Sleep Expert Roll Pack Pocket Yaylı Yatak (90X190) siparişi verdim. Yatak için belirtilen teslimat aralığı 2-9 Ekim olmasına rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğren...
Kurulum Hizmeti Aksadı, İade Talebim Reddedildi: Mağduriyetim Giderilmiyor

29 Eylülde Vivense'nin internet sitesinden gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Gardırop kargo! Tarafından demonte olarak teslim edildikten sonra Vivense'nin kurulum için geleceklerini söylediler. Ekip kurulum için 9 ekimde gelip henüz taşınmadığım için ev boş olmasına rağmen sadece ustalar diğe...
Vivense'den Sipariş Edilen Karyolanın Geç Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Vivense’den Lina karyola siparişi verdim. Ürün bana yaklaşık 1 ay 1 hafta gibi uzun bir sürede teslim edildi. Ancak ürün geldiğinde bazalı parçalarından oluşturulmuş, kılavuz vida delikleri yoktu ve montajda ciddi sorun yaşadım. Ayrıca, bazalıya göre delik açılmıştı, bu nedenle ürünü iade etmek iste...
Yatakta Sürekli Çökme Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi
13.01.2024 tarihinde Sarıçam/Adana adresine teslim edilen Vivense Luna Piena Wellness çift kişilik (160X200) yatak ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yatağın yatılan iki tarafında ve her noktasında çökme problemi oluştu. Bu sorun her kullanımda d...
Sipariş Verilen Halıların Eksik Teslim Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

13 gün önce Vivense’den 2 adet salon halısı ve 3 adet koridor halısı olmak üzere toplam 5 halı sipariş ettim (Sipariş No: df8607473091). Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak sadece 2 halı tarafıma ulaştırıldı, kalan 3 halı ise teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde tüm halıların teslim ...
Vivense Siparişimde Teslimat Ve İade Krizi: Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

44BB07464194 numaralı Vivense siparişimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. 28.09.2025 tarihinde verdiğim ve toplamda 7 üründen oluşan siparişimde, teslimat tarihi olarak 15.10.2025 belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Boy aynası ürünüm, daire kapıma bırakı...
Normod Koltuklarda Kısa Sürede Oluşan Lekeler Ve Yetersiz Çözüm

Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul’dan Normod firmasından iki adet üçlü koltuk takımı aldım. Satın alma sürecinde firmanın dayanıklılığı ve hizmet kalitesiyle ilgili reklamlarına güvenmiştim. Ancak, ürünlerin kumaş kalitesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Koltukları aldıktan yaklaşık bir yı...
Eğik Ve Kusurlu Berjer İçin İade Talebim Dikkate Alınmıyor

Vivense’den Lupe berjer NT8-101 modelini annem adına Antalya Döşemealtı Yeşilbayır Mahallesi’ndeki adresimize 13.10.2025 tarihinde teslim aldık. Ürünü ilk kez 09.10.2025 tarihinde eve geldiğimde gördüm ve hemen şikayette bulundum. Berjerin ayak ve kol dayama kısmı tek parça halinde bir model, ancak ...
Vivense Koltuk Takımında Çökme Oluştu
Üç yıl önce Vivense'den aldığım koltuk takımında kısa süre önce ciddi bir çökme problemi oluştu. Yaklaşık bir aydır bu sorunun çözümü için defalarca Vivense'ye ulaşmaya çalıştım. Ancak ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum, ne de başka bir muhatap bulabiliyorum. Sadece bilgisayar üzerinde...
-
Avize 205
-
Ayakkabılık 327
-
Ayna 105
-
Bahçe Mobilyası 818
-
Banyo Paspası 3
-
Baza 738
-
Bebek Odası 63
-
Çalışma Masası 773
-
Çocuk Odası Takımları 152
-
Dolap 1.821
-
Dresuar 97
-
Duvar Saati 1.100
-
Düğün Paketi 42
-
Gardırop 2.235
-
Genç Odası Takımı 292
-
Halı 234
-
Kitaplık 425
-
Koltuk 3.814
-
Koltuk Takımı 2.243
-
Komodin 222
-
Konsol 315
-
Lambader 195
-
Mutfak Masası 355
-
Mutfak Masası Takımı 316
-
Nevresim Takımı 69
-
Ofis Mobilyaları 45
-
Perde 33
-
Portmanto 306
-
Puf 87
-
Ranza 103
-
Sandalye 1.035
-
Sehpa 1.024
-
Şifonyer 508
-
Tablo 60
-
Tv Ünitesi 1.228
-
Yatak 1.577
-
Yatak Odası 1.827
-
Yemek Masası 634
-
Yemek Odası 319

















