to read complaints and reviews, or file yours."Marka ile ilgili soru işaretlerimiz devam etmektedir. Fakat Şikayet var platformu sayesinde sorumunuz ertesi gün çözüldü. Teşekkürler"
Konu: Vivense Satış Sonrası Destek ve Müşteri Hizmetleri hakkında şikayet T...alebi şikayet Edenler: B***** T********* A** T********* Yaklaşık **1,5 yı
Vivense’den Eti yatak odası modelini ve beraberinde bir çift Ezgi kanepe aldım. Eti yatak odası kurulumu için gelen ekip..., baza üzerindeki kısımda ve komodinlerden birinin tam orta kısmında kırıklar olmasına rağmen ürünü bu şekilde monte etti. Durumu fark ettiğimde, ürünün zaten kırık geldiğini, bu ş
16 Temmuz’da Vivense’den Eti bazasız karyola satın aldım. Ancak siparişi ve...rdiğim andan bu yana ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme mes
Vivense Erzurum Dadaşkent bayisinden gardırop, yatak, baza ve mutfak masası siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürün...lerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. 419008681924 numaralı siparişim ortada yok. Bu süre
Vivense’den Hazeran İskandinav Masa Takımı (4 sandalye 1 bench) satın aldım. Sipariş numaram 0b1208699160’dır. Ürün 24 T...emmuz’da tarafıma teslim edildi, paketlemesi düzenli ve özenli görünmesine rağmen masanın ayakları farklı renkte geldi ve ürün görsellerdekiyle kesinlikle uyuşmuyor. Sandalye ve be
2025 yılı Temmuz ayında Vivense Lapishan şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak ürün daha altıncı ayını bi...le doldurmadan, gardırop ve komodinlerde ciddi üretim ve kalite kaynaklı sorunlar ortaya çıkmaya başladı ve bu sorunlar giderek arttı. Gardırobun sürgülü kapakları sürekli rayında
Vivense’den Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere bir yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. 8 Mayıs Cuma günü tes...lim edilen ürünler hasarlı geldi, masa ve sandalyelerde çeşitli hasarlar vardı. Ürünlerin değişimi için talep açıldı ancak yaklaşık 2 ay boyunca bekletildim ve bu süreçte teslimat
Vivense’den 3 Temmuz tarihinde internet sitesi üzerinden gardırop siparişi verdim. Ölçü uyuşmazlığı sebebiyle siparişi o...luşturduktan yaklaşık 20 dakika sonra iptal talebi açtım ve bu talep 4 Temmuz’da sistem üzerinden onaylandı. Buna rağmen, hem yasal süre içinde ücret iadesi yapılmadı hem de iptal
Yaklaşık dört yıl önce Vivense’nin Ankara Yıldız şubesinden Lizbon berjer satın aldım. Ürünü aldıktan bir iki ay sonra a...lt kısmındaki ahşap bölümde çatlak oluştu, servis gelip bu parçayı değiştirdi. Kısa süre önce ise berjerin ayaklarından biri tamamen yerinden çıktı. Ürünün garanti süresi dolmuş o
Trabzon Şana Vivense mağazasından 03.05.2026 tarihinde Girono yeşil 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünü...n 30.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. 17.06.2026 tarihinde bu kez adresime yanlış ürün getirildi. Ürün kurulumu yapılm
Vivense mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Bony 4 kişilik yuvarlak masa satın aldım. Masada, herhangi bir darbe, sıvı tema...sı ya da kullanıcı hatası olmaksızın kısa süre önce kendi kendine bir açılma meydana geldi. Ürünü aldıktan sonra bu süre içinde masayı normal ve özenli şekilde kullandım, masaya ça
31 Ocak 2026 tarihinde Vivense Ankara Siteler mağazasından Ellas Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Ürün, pati dostu kumaş ...olduğu belirtilerek satıldı ancak koltuğu teslim aldıktan sonraki ilk 15 gün içinde kumaşlarda ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat kumaşın bu part
Yaklaşık 1 yıl önce Vivense’den satın aldığım 3’lü kanepenin henüz 1 yıl bile dolmadan ortadan ikiye ayrılması ve ayakla...rının kırılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Sıradan bir kullanımda, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kanepenin bu şekilde dağılması hem güvenlik
Yaklaşık 1,5 ay önce Mersin Yenişehir bayinizden iki adet Mubah Ekstra Bamboo yaylı tek kişilik (90 × 190) yatak satın a...ldık. Yataklar rulo şekilde geldi ve yanları deforme olmuş, yüzeylerinde lekeler ve sökülmeler vardı. Bunun üzerine 6 Temmuz’da mail yoluyla iade ve değişim talebi oluşturduk, 7 Te
"Sorunum çözüldü"
Vivense üzerinden güya Baza Başlık Takımı ve aynı markanın gardırobunu satın aldım. Güya baza başlık setinin baza kapağı... elime ulaştığında paslanmış, boyası dökülmüş ve deforme bir haldeydi. Düğün tarihimiz çok yaklaştığı için iade veya değişim süreciyle uğraşacak zamanım kalmadığından, istemeyerek
25.06.2026 tarihinde Vivense’den Nart bahçe takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce sistemde teslimat tarihi ...03.07 olarak görünüyordu. Ancak siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 10–20 Temmuz aralığına ertelendi. Bugün 23 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâ
"Markanız adına yanıltıcı bilgi vermeniz ve yarin kargoda denilen ürünün 15gün sonra yarin teslim edeceğiz bilgisi güvenimizi sarstı maalesef ama teşekkür ederim müşteri hizmetleri için arayan arkadaş çok nazik ve kokarca bizleri bilgilendirdi,."
Vivense internet sitesinden 12.07.2026 tarihinde “yarın kargoda” ibaresiyle satılan bir köşe koltuk satın aldım. Ürünü ö...zellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek tercih ettik ancak satın alımı tamamladıktan sonra tarafıma ürünün 16–23 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceğine dair bir e-posta gön
"Teşekkürler"
17.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden 4 adet Damla Sandalye Krem Puffy için e51a08679867 numaralı siparişi oluşturdum. ...Tahmini teslimat tarihi sistemde 3–10 Temmuz aralığı olarak görünüyordu. Ancak 8 Temmuz’dan bu yana siparişim “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bugün, 22
26.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. Deb608664715 numaralı 112.924 TL tutarındaki sipariş...im ve 5d9808664704 numaralı 123.574 TL tutarındaki siparişim kapsamında aldığım 2’li koltuk için ödeme tam ve eksiksiz olarak tarafımdan yapıldı. Satın alım sırasında ürün için yak
"Teşekkür ederim"
Vivense’nin internet sitesinden 8 gün önce bir perde siparişi verdim. Sipar...işimi oluşturduğumda sistemde ürünün onaylandığı ve 1–3 iş günü içerisinde
Vivense’den satın aldığım Girona Orta Sehpa için 27 Haziran tarihinde montaj ekibi eve geldi. Montaj sırasında sehpanın ...bir parçasının yanlış olduğunu, doğru parçayı temin edip getirerek montajı tamamlayacaklarını söylediler; ancak bu ziyaret sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. B
