
"Mobilya teslimatı yapan arkadaşlara teşekkür etmek istiyorum. Çok hızlı ve temiz iş yapmışlar"

"Mobilya teslimatı yapan arkadaşlara teşekkür etmek istiyorum. Çok hızlı ve temiz iş yapmışlar"

"Beni arayıp durumu en kısa sürede çözüme ulaştıran arkadaşa sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum."

Vivense Konya mağazasından 5 Kasım 2025 tarihinde 2DB307501956 numaralı dolabı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç ...iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak dolap yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Kurulum için gelen ekip, çekmecelerden birinin rayının hasarlı olduğunu, bu şekilde kul
Vivense firmasından e24c07524718 numaralı sipariş ile bir gardırop aldım; kurulumu için de ekstra ödeme yapıp kurulum hi...zmeti satın aldım. Ancak kurulum için beni uzun bir süre kimse aramadı. Bu sefer bir şekilde iletişime geçtim ve 19 Aralık 2025 tarihine randevu oluşturduk. Ancak saat belirlemedik

"Şikayet ilanından sonra yetkililer hemen iletişime geçti ve ürünün değişim süreci başladı. Sorunsuz ilerledi teşekkürler. Ama firmalarla iletişime geçmek için şikayete falan gerek olamamalı."





Vivense’den Saros ikili kanepe aldım, ürün Özdilek üzerinden çok kısa süre önce elime ulaştı. Küçük bir alanım olduğu iç...in özellikle ölçülerine dikkat ederek aldım ancak gelen kanepe hem kullanım hem görüntü olarak anlatıldığı gibi değil. Sırt kısmı aşırı kaba duruyor, salonun ortasında kocaman ve o

Vivense’den yaklaşık 2 hafta önce sipariş numarası abbb08559785 ile Soft 3’lü krem koltuk satın aldım. Ürünü ilk kullanm...aya başladığım gün koltuktan çok yoğun bir koku geldi, yeni ürün kokusudur diye önce önemsemedim. Ancak zaman geçmesine rağmen koku kesinlikle azalmadığı gibi, bende ciddi seviyede

Vivense’den 29.11.2025 tarihinde hem ürün hem de kurulum hizmeti alımı yaptım. Ancak teslimat sırasında ürünlerim eksik ...getirildi. Esin çok amaçlı dolap için 1 adet üst modül komple ve 1 adet çekmece modül komple tarafıma hiç teslim edilmediği halde, kargo firması tarafından eksik parçaların teslim

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 7.740 TL tutarında gardırop siparişi ...verdim. Ertesi gün siparişimden vazgeçerek 6 Ocak 2025 tarihinde iptal tale






Vivense’nin internet sitesi üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde bir avize satın aldım. Ödemeyi 3.240 TL olarak kredi kart...ıyla yaptım. Birkaç gün sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle siparişin iptal edildiğini ilettiler ve sistem üzerinden iptal talebi oluşturdular. Bugün 20 Ocak 20

Vivense’den aldığım Frido keten köşe koltuğu iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 31.312 TL tuta...rındaki ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İade talebimi 27.12.2025 tarihinde oluşturmama rağmen süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle

Yaklaşık 3 ay önce anneme Artvin Hopa’daki Vivense mağazasından bir gardırop aldık ancak aradan geçen zamana rağmen kuru...lumu bir türlü yapılmadı. Her aradığımızda kuruluma gelecek ekibin Trabzon’dan geleceği söylenerek bizi oyaladılar. Sonunda 30 Aralık için randevu oluşturuldu ve ekip kuruluma gel
Vivense üzerinden 19.01.2026 tarihinde Elsa üçlü keten koltuk gri ve Elsa üçlü keten koltuk bej olmak üzere iki adet kol...tuk satın aldım. Aynı sipariş içerisinde bir de TV ünitesi bulunuyor. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 43.486,34 TL’dir ve teslimatı 19.01.2026 tarihinde Pursaklar/Ankara’daki adre









"Sorunumu çözdüğünüz için ve gerekli aksiyonları hızlı aldığınız için için teşekkür ederim."



www.vivense.com adresinden 30 Kasım 2025 tarihinde koltuk siparişi verdim. Sipariş verirken kurulum ücretini de ödedim. ...Sipariş 50 günde ulaştı. Bugün siparişi teslim ettiler fakat kurulum yapmadılar. Kurulum için müşteri temsilcisiyle görüştüm kurulum için için talep oluşturduktan 1 hafta sonra yap

11.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden orta sehpa siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tar...ihi 15–20 Ocak aralığında görünüyor olmasına rağmen, bugün 20 Ocak olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar

Vivense Bursa (Mudaya yolu şube) mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası, TV ünitesi ve mutfak masa...sı takımı olmak üzere bir ev dolusu ürün satın aldık. Kurulum mart ayında yapıldı ancak sadece 3 ay gibi kısa bir süre geçtikten sonra ürünlerde ciddi problemler yaşamaya başladık.





03.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman Vivense şubesinden Edel gardırop, 6 kapaklı ürününü 23.252 TL bedelle, ücreti IBAN ü...zerinden **tamamını peşin olarak ve nakit** ödeyerek satın aldım. Siparişimin tarafıma teslim edilmesini beklerken, 5 gün sonra Vivense tarafından aranarak siparişimin iptal edildi
20 Aralık 2025 tarihinde Düzce Vivense Showroom’dan, 46.431 TL tutarında, 9 taksitli ödeme ile Silva Bohem Köşe Koltuk (...sağ) ve Silva Bohem Koltuk Takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç teslim tarihinin 26 Ocak 2026 olduğu, hatta bu tarihten önce, bir iki hafta içinde teslim edile
"Teşekkür ederim"
Sayın Vivense Yetkilileri, Tarafınızdan satın alınan Matiz model köşe kolt...uk takımı, teslim tarihinden itibaren yalnızca üç ay geçmiş olmasına rağmen

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adr...esime geldi, ancak dolabın parçalarından biri eksik olduğu için kurulum yapılamadı. O gün tarafıma eksik parça ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben tekrar ta

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100