Vivense oluştur

Vivense üzerinden bugün bir yatak siparişi verdim, ancak yaklaşık 1 saat içinde yanlış ürün aldığımı fark ederek aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Sipariş numaram 7c6e07522487’dir. Müşteri hizmetleri iptali gerçekleştirdiklerini, ancak kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödediğim 6.945 TL tuta...

Vivense'den hızlı teslimat adı altında bir yatak odası aldım. Ürün hızlı bir şekilde geldi ancak gelen ürünün parçaları hasarlı çıktı. Hasar kaydı oluşturdum. Hızlı teslimat diye aldığım ürünü şimdi bana 23 Aralık'ta teslim edebileceklerini söylüyorlar. Şikayet birimiyle görüşüyorum, telefon ediyoru...

18 Ekim’de Vivense İstanbul Modoko mağazasından Liora köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi olarak yaklaşık 1 ay denildi ve sistemde de 14–21 Kasım aralığı teslim tarihi olarak görünüyordu. Taşınma planımı da bu tarihlere göre ayarlamama rağmen, sürenin sonunda tarafıma...

Ordu şubesinden Bohem TV ünitesi satın aldım. Ürünüm 20 Kasım’da teslim edildi ve ardından kurulum için 26 Kasım tarihine randevu oluşturdum. Ancak kuruluma bir gün kala, kurulum yapacak kişinin hasta olduğu ve gelemeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine ertesi gün sabah gelebileceklerini söylediler...

Yaklaşık iki yıl önce kızımın tüm çeyizini Vivense Modoko2 mağazasından satın aldım. Ürünleri düğünden önce aldığımız için yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Eylül ayında bazanın makası kırıldı ve baza kapanmadı. Servis kaydı oluşturup derdimi anlatıp servisin gelmesini sağlamak için uzun süre uğraşt...

Vivense’den 28 Ekim’de vegas Zigon Sehpa, Dörtlü, Beyaz (vy3-146) ürününü 2.500 TL bedelle kredi kartına 3 taksit olarak satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 13–18 Kasım aralığı olarak belirtilmişti ancak bu tarihler geçtiği halde ürün tarafıma teslim edilmedi. 19 Kasım’dan itibaren ...

10.11.2025 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden iki adet kahverengi Rüzgar 3’lü koltuk siparişi verdim. Toplam 47.998,00 TL tutarındaki bu alışverişim, sipariş no: 199607506411 ile kredi kartımdan taksitli olarak çekildi. Ertesi gün sipariş durumum “siparişiniz alındı” adımından “siparişiniz oluşt...

Vivense üzerinden aldığım gardırobun montajı 1 Kasım tarihinde yapıldı. Ancak kurulumu yapan ekip, gardırobun iki adet dolap kulbunun eksik olduğunu belirtti. Aynı gün, 1 Kasım tarihinde eksik parça talebi oluşturdum. Sonrasında da en az 3–4 defa müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüştüm. H...

15.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Stormi Bench ürününü sipariş ederek ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün teslim tarih aralığı kasım ayının ilk haftası olarak görünüyordu. 5 Kasım’da ürün teslim edildi ancak üründe eksik parça olduğu için hemen 6 Kasım tarihinde ...

Vivense’den eylül başında mutfak dolabı satın aldım ancak ürün bana yaklaşık bir buçuk ay sonra teslim edildi. Teslimat bu kadar gecikmiş olmasına rağmen, gelen ürünün bir parçası hasarlıydı ve bu nedenle kurulumu hiç yapılamadı. Hasarlı parça için hemen talep oluşturdum ve o tarihten beri beklemeye...

430307491565 numaralı Atlas 6 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop siparişimi 25.10.2025 tarihinde kurulum hizmetli olarak oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün bana 05.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bu tarihte ürün teslim edilmedi. Nakliye firması beni arayarak ürünün kapaklarının ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Vivense Kağıthane şubesinden bir koltuk takımı satın aldık. Geçtiğimiz günlerde, tek kişilik koltuğa normal şekilde oturduğum sırada koltuğun plastik bacağı aniden kırıldı. Herhangi bir yaralanma yaşamamış olsam da, bir koltuğun yalnızca 2,5 yıl içinde, üstelik sadece otururken...

Vivense üzerinden 5303******19 numaralı sipariş ile bir köşe koltuk takımı satın aldım. Sistem üzerinde teslimat aralığı 11–21 Kasım olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Müşteri temsilcileri ise maalesef hiçbir çözüm ü...

Vivense’den satın aldığım Norry 4 kapaklı gardırop 18 Kasım’da teslim edildi. Kurulum esnasında iki adet parçanın ölçülerinin olması gerekenden daha büyük olduğu fark edildi ve durumu hemen Vivense’ye bildirdim. Hatalı olan bu parçaların doğru ölçülerde ve kısa sürede gönderilmesini talep ettim. An...

28/09/2025 tarihinde Vivense’den Willow Üçlü Koltuk (bej model) sipariş ettim. Sipariş numaram SS777307486439’dur. Ürün yaklaşık 25 gün sonra, 20/10/2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki adresime teslim edildi. Ancak hem defolu hem de yanlış ürün gönderilmişti ve gelen koltuğun rengi sipariş ettiğimle ...

Vivense üzerinden gardırop ve kurulumu dahil olacak şekilde, siteye özel ek indirimle toplam 16.758 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 040b07498774 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 11.11.2025 olarak görünmekteydi. Ürün kargoya verildiğine dair mail almama rağmen, belirtilen tes...

05.01.2024 tarihli faturam ile Vivense Adana Ziyapaşa mağazasından aldığım yatak odası takımına ait bazanın pistonlarında ağustos ayından beri sorun yaşıyorum. Baza açıldığında kendiliğinden havada durmuyor, bu nedenle hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünü konforlu şekilde kullanamıyo...

Vivense’den yaklaşık bir yıl önce aldığımız orta sehpanın üst tablasının kenarlarındaki kaplamalar 1–2 ay önce atmaya başladı. Sorun daha fazla ilerlemeden hemen Vivense ile iletişime geçtik, inceleme için geldiler ancak incelemeye gelen personelin üslubu oldukça kötüydü ve sorun sanki bizim hatamız...

Vivense’den 05.11.2025 tarihinde 120×200 ölçülerinde, özel üretim baza-başlık seti satın aldım. Ürünün, 20.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü gelen taşıma ekibi, ürünü 3. kata çıkaramadığı için daire içine teslim edemedi ve ürün fiilen hiç tesli...