to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Çocuk Karyolası Bir Gün İçinde Kırıldı
Vivense üzerinden aldığım bir Lora çocuk odası takımı kurulumu yapıldıktan bir gün sonra karyola üzerine yavaşça oturmama rağmen paramparça oldu. Yere düştüm. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise kullanım hatası denildi. Çocuğum çıktığında kırılsaydı ne olacaktı? Vidaları kontrol ettiğimizde. Karyolayı kontrol ettiğimizde sağlam tarafta 9 adet 35 mm vida, kırılan tarafta ise 6 adet 30 mm vida olduğunu tespit ettik. Video ve fotoğraflarla montaj hatası olduğunu kanıtlamamıza rağmen müşteri hizmetleri bir geçmiş olsun dahi demedi.
Merhaba Merve Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Merve Hanım, Oda kokusu için görüştüm onu ne yazık ki gönderemiyoruz fakat tarafınıza 500 TL tutarında hediye çeki tanımladım. Kupon kodunuz WRL500 bu şekilde sarı fiyatlı ürünlerde geçerli değildir. Bugünden itibaren 2 ay içinde kullanabilirsiniz. İyi günler dilerim.
Merhaba Merve Hanım, Eksik parçalarınız teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
