to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Açık Bilet Talebi Ve Hızlı İade İsteği
27 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00’de Eskişehir’den İzmir’e gitmek üzere Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Belirtilen saatte Eskişehir otogarına gittim ancak otobüs hiç gelmedi, sefer gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir iptal veya değişiklik bilgisi de iletilmedi.
Otogarda yaklaşık 2,5 saat boyunca otobüsü bekledim. Daha sonra Metro Turizm ile görüştüğümde araca ulaşamadıklarını söylediler. Obilet ile iletişime geçtiğimde ise farklı bir firmadan bilet almam için değişim yapamayacaklarını ilettiler. Ben özellikle sefer gerçekleşmediği için farklı bir firmadan bilet alabilmek adına biletimin değiştirilmesini veya en azından bileti açığa almalarını talep ettim, ancak bu yönde bir işlem yapılmadı.
Bu bilet için ödediğim ücreti şu an hâlâ geri alamadım, yalnızca iade talebi oluşturulduğu bilgisi verildi. Mağduriyetimin giderilmesi için biletimin açık bilete çevrilmesini ve başka bir firmadan bilet alabilecek şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ücret iadesi gerçekleştirdik fakat bu çözüm çok uzun oldu
