to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Tarihi Belirtilmeyen Gardırop İçin Acil Çözüm Talebi
Vivense’den A*** membran gardırop, 4 kapaklı, 210X140 ölçülerinde ürün satın aldım. Ürün 14.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak kurulum için bir türlü net tarih verilmedi.
Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen “Biz müdahale edemiyoruz, kurulum tarihine sıra gelince sizinle iletişime geçerler” şeklinde genel bir cevap dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Ne zaman kurulacağı belli olmayan bir gardırop, evin ortasında paketli şekilde bekliyor.
Benim 17.01.2026 tarihinde şehir dışına çıkmam gerekiyor ve bu yüzden kurulumun en geç 15.01.2026 tarihinde yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 476908559647’dir. Mağduriyetimin giderilmesi, kurulum tarihinin acilen netleştirilerek en kısa sürede kurulumu yapılması konusunda destek rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Lütfen bugün acil dönüş bekliyorum bu ilk alışverişim değil malum ara tatil ben programımı kargo geliş tarihine göre yaptım daha önce ki siparişimde kurulum ve teslimat aynı gün yapılmıştı çünkü
Yarın geleceklerini ilettiler
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sabah erkenden gelip sorunsuz bir şekilde kurlum yaptılar müşteri hizmetleri de arayıp ilgilendi. Teşekkür ediyorum
