to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde Vivense’den 3’lü koltuk satın aldım ve ürünün kurulumu 28.01.2026 tarihinde yapıldı. Ürünler demonte şekilde geldi ve gelen servis elemanları koltuğun ambalajlarını açıp kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum tamamlandıktan sonra koltuğun odamıza sığmadığını fark ettik.
Bu durumda iade talebinde bulundum, bana yüzde 30 kesinti ile iade yapılacağı söylendi ve bu koşulu kabul ettim. Ancak daha sonra Çorlu mağazası ile mail üzerinden yaptığım yazışmada, ambalajı açılmış ürünleri geri alamayacaklarını belirttiler. Ambalajı ben açmadım, ürünleri getiren servis elemanları açtı. Ayrıca ürünlerin ambalajı açılmadan, kurulum yapılmadan odaya uyup uymayacağını anlamam da mümkün değildi.
Kendi açmadığım bir ambalaj ve teknik olarak ölçmeden anlaşılması güç bir durum nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Başta kabul ettiğim yüzde 30 kesinti seçeneği de sonradan ortadan kaldırıldığı için şu aşamada ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vivense’nin Ümraniye mağazası üzerinden koltuk takımı siparişi verdim. Teslimat esnasında koltuk takımının minderinin ambalajı maket bıçağı ile kesilerek açıldı. Teslimattan 2 gün sonra koltuk minderinin üzerinde bir kesik fark ettim. Muhtemelen kesik başta çok inceydi ve üzerine oturunca açıldı ya ...
20 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden yaklaşık 12.200 TL ödeyerek tekli bir koltuk siparişi verdim. Ürün 21 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edildiğinde koltuğun hem sitedeki görsellerle hem de ürün açıklamalarında belirtilen kaliteyle örtüşmediğini, beklediğim standartt...
20 Eylül 2025 teslimat tarihli, toplam 53.816 TL tutarındaki Vivense siparişimde üç ürün bulunuyordu. Sadece şifonyer teslim edildi; “Lia 6 kapaklı gardırop” ve “Silva Bohem 2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk” ise hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerim yaklaşık 15 gündür Konya’daki depoda bekletiliyor ve yen...
15 Kasım 2025’te Vivense Modoko şubesinden Jazz düz üçlü koltuk modelinden iki adet koltuk satın aldım. Satın alma sırasında yeni eve taşındığımızı, ürünlerin en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tesliminin bizim için çok önemli olduğunu özellikle belirttik. Mağaza yetkilileri, teslimat sürecinin Vive...
Yorumlar