to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den İki ürün siparişi verdim ve bu ürünler için kurulum hizmeti satın aldım. Toplam 1650₺ civarı kurulum parası ödedim. Ürünler elime ulaştı fakat on gün geçmesine rağmen hala kurulum ekibi gelmedi ben de kurulum hizmetini iptal ettim. İptal talebimin alınmasından itibaren bir ay geçti fakat hala para iadem yapılmadı. Süreç içerisinde sorup bilgi almaya çalıştım, tek yaptıkları beni oyalayacak cümleler sarf etmek oldu: 14 iş günü içerisinde iade yapılacaktır, iptal sırasına göre iade yapılacaktır gibi cümleler ile beni oyaladılar. Kötü bir iletişim var ve üstüne para iademi alamıyorum.
Vivense'den ürün sipariş ettim ve aynı gün akşamında ürünü ve kurulum hizmetini iptal ettim. Para iadesinin 14 gün içerisinde yapılacağı yazıyor, ama benim acelem var ve para iadesinin daha kısa bir sürede yapılması gerekiyor. Karşımda bir muhatap ve sorun iletecek birisini bulamıyorum. Lütfen konuy...
Vivense den ürün aldım ve kurulum hizmeti de satın aldım. Bana kurulum için seçtirdikleri günde gelmeyip başka gün verdiler. Kabul etmedim 2 hafta oldu hala ürün kurulmadı. Kurulum hizmetini iptal etmek istiyorum. Cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri numarası da yok iletişim kuramıyorum. 3 kere iad...
1 ay önce Vivense'den alışveriş yaptım. Ürünlerle birlikte kurulum hizmeti de aldım. Ne arayan var ne soran. Teslim için geldiklerinde arayıp randevu almamı söylediler ama müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Artık kurulum hizmetini iptal etmek istiyorum. Kurulumu başka yere yaptırdım. Ama kimseye u...
Vivense ile alakalı 2 sorunum bulunmakta. Daha önce mail aracılığı ve müşteri hizmetleri çözüm merkezi ile çözmeye çalıştım. Ancak destek olduklarını belirtmelerine rağmen destek olmadılar. İlk şikayetim; kargo firması kaynaklı evde bulunmadığımdan dolayı teslim edilemeyen ürünüm kargo firmasından d...
Yorumlar