Otobüs Zamanında Beni Almadı Ve Çalışan Kaba Davrandı

11.05.2026 tarihinde saat 01.00’da Diyarbakır Otogar’dan Mardin Otogarına Özlem Cizre Nuh firmasıyla yapmam gereken sefer için bilet aldım. PNR numaram 3G502W5LW’dir. Belirtilen saatte otogarda olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti ve seferime bindirilmedim.

Bu durum üzerine otogardaki şubeye giderek durumu anlattığımda, çalışan kişi benimle son derece sert ve kaba bir üslupla tartıştı, o saatte orada olmadığımı iddia etti. Kendisi kamera kayıtlarını gösterebileceğini söyleyince, kayıtların gösterilmesini talep ettim; ancak bu kez kamera kayıtlarını göstermek zorunda olmadığını ifade ederek talebimi reddetti.

Hem sefer saatinde orada olmama rağmen alınmamamdan, hem de sonrasında çalışanınızın saygısız ve kaba tavrından dolayı mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini, benimle bu şekilde konuşan çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve uğradığım manevi zararla ilgili olarak da tarafıma manevi tazminat ödenmesini talep ediyorum.